数据分析之业务指标高频面试题及答案

16.你做的分析报告有问题，业务方不满意怎么办（蓝月亮）

参考答案

首先看问题出在什么地方，是双方由于沟通导致数据口径、结果呈现方式、分析方向有问题，还是由于自身在树立框架的时候方向出错，导致没有得到业务方想得到的数据结果和结论的问题。如果是前者的问题，就需要再和业务方进行详细沟通，将每一个维度、每一个指标的口径和呈现方式都聊清楚；如果是后者的问题，那么可能需要请教一些比较资深的同事来帮你重新梳理一下需求，重新找到正确的方向

17.如何衡量一个活动的ROI（字节跳动）

参考答案

● 解决了什么问题：活动的目标&背景是什么，可以对应到哪些核心指标，可以具体细拆到哪些指标

● 这个活动有哪些难点，它的受众有哪些特性，流程具体是怎样设计的

● 活动是否可以长期进行

● 最终测算的指标需要结合活动的类型以及活动最终的目的来决定：

● 活动属于拉新下载类型的，需要考虑的是活动带来的新用户数、下载量以及活动的收益成本比，ROI的计算公式是：收益/成本

● 活动属于品牌宣传类的，可以看活动页面的浏览量、文章的阅读量、评论数、点赞数和分享数等

● 活动属于促销类的，那么gmv就是重要的指标

● 活动属于提升用户粘性的，可能留存率、平均使用时长等都是结果指标

18.你在分析的时候有没有和业务的人沟通？去发现一些问题风险？（京东）

参考答案

与业务进行沟通是数据分析师的必备技能，许多业务现状需要与业务人员确认。同时，在大环境不断变化的情况下，对于不同的业务场景，数据分析师需要不断与业务人员讨论迭代策略方案。真理越辩越明，道理越讲越清，在与业务人员沟通过程中许多现存的风险点就会不自然地暴露出来。这时结合数据和业务的力量就能保证项目持续稳定的向前推进。

19.面试官表示自己是买菜部门的，大致介绍了一遍买菜的流程，然后问如何给这个业务建立一些指标。（拼多多）

参考答案

在“用户”层面，需要监控的指标包括“总用户数”、“活跃用户数”、“用户留存率”、“用户付费转化率”等。这些指标能较为明显地反映平台中的用户的参与情况。当这些指标处于一个高位时，说明平台业务做的比较好。

在“产品”层面，需要监控的指标包括“品类覆盖率”、“销量类指标”、“库存类指标”等，重点研究当前的产品（货物）是否有足够的覆盖面和销量，同时不会积压过多额库存（生鲜类产品保存期较短）。

在“平台”层面，需要监控的指标包括“GMV”、“ROI”、“市场占有率”等，主要是看当前平台的规模如何，投资回报率是否在可以接受的范围（是在烧钱阶段还是已经获得盈利），平台被用户所接触并使用的范围有多大。

20.平时用不用pdd，有什么理解（拼多多）

参考答案

平时用的不多，只有在百亿补贴购买iPhone或Airpods时用pdd。pdd在短短几年就与京东、淘宝形成了三足鼎立的局面。pdd贯彻了农村包围城市的想法，以水果为基地，利用裂变营销活动获取广大三四线城市的用户。在获取大量的长尾用户以后，pdd逐渐向高端客群发力，开展一系列的百亿补贴活动来获取一二线的用户，形成完整的客群结构。总体上来看，pdd的营销能力很强，能够设计出极具创新性的获客活动模型，同时推出的活动能够较大程度地促用户留存。长期看来，pdd具备很强的发展潜力。