你怎么看待B端运营和C端运营？你的理解是什么？

高频面试题：你怎么看待B端运营和C端运营

解题思路

大家在回答这道问题的时候，整体的结构还是要先对岗位做下解释，也就是先讲你对于“B端”、“C端”这两个方向的认知和对应运营岗位的理解，后面再讲你是怎么看待他们的。

回答案例

以下是参考示例：

B端和C端分别指的是商家端和用户端。

首先谈谈我对B端运营的理解，我觉得B不仅仅指卖货的商家，所有服务提供方都可以称为B，也就是供给侧，商家、外卖小哥、司机、内容作者、视频up主都可以称为B端，因为他们给平台产品提供了基础的服务能力，让用户可以在平台上满足自己的各类需求。B端运营我觉得需要有很强的洞察能力和逻辑思维能力，我们要运营的这个群体很可能与我们是非常剥离的，我们并不太了解餐厅是怎么开的、外卖真实的配送路线和场景是怎么样的，所以这就需要我们通过不断的观察和逻辑判断来找到问题，并找打更适合他们的解决方案，那最好的办法，就是尝试着也成为他们中的一员。

因为平台基本都是靠商家的服务来赚钱的，所以平台本质上和商家是站在一条战线上的，所以我觉得B端运营的同学，可能会更加关注怎么让B端的整个生态更加的健康，这整体就会包含商家的准入招募和淘汰机制，以及当商家进驻平台后，能够在平台中获得更好的受益，需要平台与商家一同努力，提供培训、效率工具等维度的赋能，只要B端发展的好，整个平台才能发展的好，以最终为用户提供稳定、优质、丰富的选择。

接下来是我对C端运营的理解，C端也就是我们日常最容易接触到的用户端，C就是Customer，需求侧，我使用某个产品是为了满足自己的某些需求的，我就是这个体系里的C，也就是用户。

C端是偏前台的部分，核心工作基本可以概括为拉新、促活、留存、转化这些，目标就是让用户能够进入平台，并花费更多的时间、精力、金钱等。整个C端的运营模式会比较通用一些，在市面上也相对的比较成熟了，我觉得一个好的C端运营，最重要的就是找到ROI（投入产出比）最高的运营策略，来ra让用户的数量、质量都有提升，给平台带来更大的规模和收入。日常工作中，可能会涉及到很多的方案实验、渠道实验等等，需要我们有很强的用户理解能力和数据分析能力，可以找到我们的目标用户在哪儿，他们真正的诉求是什么，我们是否可以给他们提供相应的解决能力。

引申扩展问题讲解

l 你更想做哪个呢，为什么

这个问题的回答方式，基础的逻辑就是在上面这个问题的基础上，再回答一下个人的偏好，加上解释说明即可。

结构就是：对B端/C端运营的理解 - 更想做哪个的结论 - 支撑这个结论的原因（原因中需要突出喜好和能力匹配） - 最后再给到结束语。