运营岗面试技巧【同花顺校招内推码PR6921】

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运营面试题及回答技巧

1、对于运营岗位的理解？

按运营岗位划分，运营包括产品运营、用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、社群运营、数据运营等；按运营职责划分，运营包括拉新、激活、留存、转化、裂变等。

2、如果提升拉新效果？

举几个例子，免费的有小工具营销、商务拓展；付费的有SEM、软广告；短期见效的有病毒裂变；长期有效的有创意营销和内容营销。可以根据我们的产品和目标受众，先对渠道进行筛选，再分别进行渠道增长试验，以找到核心渠道，不断提高效率降低成本为运营目标。

3、如何提升产品的留存率？

留存阶段大致分为4个，新用户激活阶段、中期留存阶段、长期留存阶段和用户流失阶段，每个阶段的留存策略不同。

新用户激活阶段，重在使用户快速完成"关键行为"；中期留存阶段，重在使用户熟悉产品，发现更多价值，形成使用习惯；长期留存阶段，重在使用户经常回来，避免流失；用户流失阶段，重在唤回已经流失的用户，令其重新发现产品价值。

4、如何提升产品的转化率？（变现能力/盈利能力）

提升产品转化率主要从产品、用户、定价、转化环节四个部分入手，产品有哪些功能可以变现，用户愿意为哪些功能付费，定价策略如何，以及转化环节是否存在用户流失，需要一一试验和改进。
基于提升转化率，我总结了5个关键步骤，只要一步步来，就可以逐步提升转化率。
同时，基于定价，我还总结了15个定价方法，12个提升利润的方法和22个提升销量的方法。在过往的工作中，都起到了不小的作用。

5、简单说说你策划过的运营活动。
基于你过往的真实经历，再套用一些方法论里的方法，讲述的过程中重点突出自己的策划和执行能力。

6、你认为自己擅长/喜欢做哪部分的运营工作？

面试官问这个问题，一般有两种可能，一种是面试官不确定你适合整体的运营管理，再思考要不要把你放在一个具体的运营岗位上，比如社群运营或活动运营；第二种是面试官认可你作为运营经理管理全部运营工作，但是还想知道你最擅长的和他目前最需要的是否匹配，比如他现在最需要用户增长，你如果说更擅长这个，他可能更愿意录用你。

7、你对我们公司的产品有什么看法？

面试前了解公司相关的产品，最好完成下载注册和体验，能提出产品好的地方，和有待改进的地方。如果没有时间，在去面试的路上，也要把产品下载下来，稍微看一下，至少知道是做什么的，有个大概的感受即可。

8、有什么要问我的吗？

这个时候切勿不问问题，会显得你没有想法，更凸显出你对公司和产品没有提前了解。你可以问公司的盈利情况，融资阶段，以此判断公司能够长久运营下去，也体现你的慎重；你可以问产品目前的运营重点是什么，以此判断你所面试的岗位是否是核心岗位，也体现你的大局观；最后，你还可以问目前的用户规模和面临的问题，以此判断运营难易和发展潜力，为之后你反选公司做准备

（部分内容取自公众号8M方法论）

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