招商银行信用卡中心群面复盘

#招商银行信用卡中心

面试一共8个人左右，线上群面（这次群面没有分岗位，好像产品，用研，数分的同学都有）

面试流程：自我介绍→5min投屏看题→20min小组讨论→3min成果展示

题目：市场进入类题目，题目内容大概是，当前汽车金融市场饱和，要拓展新业务，有二手车金融和新能源汽车金融两个业务方向，并给了一张数据表，显示当前两类业务的消费者渗透率、年龄、人均接受度、销量等数据对比，问题（1）选择进入的市场；（2）设计提高收益率的方案。

面试复盘：

（1）整体小组讨论还是非常和谐的，发言也比较有秩序，最先发言的同学在后面也承担了leader的角色。前两位同学的思考更多是偏向微观的表达，主要从数据表分析了两个业务的市场前景，之后有一位同学提出PEST的分析，和我的想法不谋而合，我在听完前面同学的表达后，先总结、整理了一下大家的发言，主要是分为宏观和微观两个方向，宏观就是PEST，微观又分为产品、用户和公司战略三个层面，然后表示自己同意新能源。

（2）虽然前面有同学支持二手，但很快就接受了我们的观点，中途也有同学提醒时间，就进入了第二个问题。这道题我个人觉得有点类似产品设计，但又更加大一点，所以要先想好分析的框架，否则不容易下手，我们在这里也有短暂的沉默，但后面立马有同学接上认为可以从业务角度进行分类，比如保险、融资租赁、金融贷款，但个人感觉这样分类其实不太有效，更好的分类应该是和（1）有个衔接，也从公司战略、产品业务、用户这三方面分析，但遗憾的是自己的观点没有表达出来，好在也有同学指出产品和用户，就形成了讨论框架，但我觉得我们忽视了非常重要的一个点就是用户需求分析，没有一开始就明确用户想要的是什么产品、业务。

（3）在具体产品设计的时候，有几个个人认为很好的Idea：有同学提出痛点在于消费者对消费贷的人均接受度低（from表中数据）,可以采用融资租赁的方式吸引用户，此外还有推广渠道方面，可以利用招行自身平台，以及车企合作，另外就是增加保险业务，一位汽车专业的同学还提出不仅提供整车租赁，还可以提供电池租赁；在风控方面，针对新能源车坏账风险高的问题，提高风控水平，如黑白名单，同时对高信用的客户提供更便携的审核流程，提高用户体验。

个人小感想：

（1）自己在做case的时候会习惯先搭一个大框架，再讨论细节，但这次讨论的小伙伴们很多都是先从具体的设计出发，然后形成了大的框架，感觉也是一个好的思路，毕竟一开始就搭很大的框架也可能会有点空，花费了很多时间但不一定能落地。不过必须注意的是，这个过程中要总结和梳理，如果不能抢到Idea发言，那就概括。

（2）另外一个就是要自信一点，自己好久没和这么多人讨论了，一紧张语速就变快，还有点嘴瓢😭看到大家都伶牙俐齿侃侃而谈，真要自我好好反省，以后多多练习

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最后补充自己做这个case的一个简易思维导图

这真是我2021年第一次参加群面，大家都很优秀也很有礼貌，但面试太仓促也没机会认识各位小伙伴，真可惜，那就祝大家都一切顺利叭！