2021-04-20 17:55 已编辑 National University of Singapore 产品经理

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最新更新！腾讯IEG暑期游戏运营面

LZ基本情况：本科985，硕士QS前10，专业基本和管理相关，职业定位是产品向，有考取过相关证书并且自学一些产品培训课程。有两段实习经历（非游戏相关），校园时期负责过学校大型社团的运营。游戏是爱好，但是随着准备也发现自己对这个行业也有了越来越深的理解与憧憬，希望能顺利拿到OC!!下面就写下我的面试过程，要是大家有不懂的地方也可以问我哦！我会尽力帮大家解答~祝愿每一位努力的小伙伴能够拿到心仪的offer！！

投递：3.6 投递岗位游戏运营

群面：3.9 时长60min

群面是六个人，我们整个组的氛围也是非常和谐。小伙伴们基本是海外学校，对于游戏的想法也很多，在讨论的过程中我也学到了许多新的思路，非常感谢各位队友的配合。

自我介绍方面，我是从游戏角度出发的，强调了自己喜欢的游戏类型+社区大V+电竞赛事高级会员的身份（因为看KPL花了很多钱😂）。

角色方面，我是担任了timer的角色，然后在拿到题目后分配了一下时间（阅读题目+顺序发言+集中讨论+汇报演习），在讨论过程中发现大家讨论的非常热烈，我尝试几次强调时间也无果，最后导致有些超时😂但是面试官小哥哥人也很好，多给了我们一部分时间，但是我觉得我作为timer在这个事情上也有很大责任，但是也希望各位小伙伴在同意时间安排的情况下能够严格遵守，否则也会对小组讨论产生一定影响。最后还被反问觉得自己timer当得如何，当时感到整个人都不太好...

发言方面，我是一个倾听+补充的角色，因为自我介绍我是最后一位，所以后面的发言我也给自己安排到了最后（强行安排自我挖坑），然后发现到后面好多想法都已经被提出了。所以我就尽量在最后进行补充，避免重复的内容，然后对于几个不太认同的点提出了自己的意见。

当晚流程灰了，当时觉得有点小小的失望，但是鼓励自己这是第一次，还要继续努力。结果第二天起来发现又进入初试了😂，非常感谢捞我的那位小哥哥，应该也是我后面初试的面试官，在这儿给您比个心！

初面：3.12 时长40min

在初面前做了一些准备，也是参考之前小伙伴的面经，比如腾讯游戏学院、B站的一些UP主、公众号比如游戏葡萄这种。重点关注了运营这个岗位的工作内容，然后和自己之前做过的运营有意识的联结。

首先是自我介绍，准备的是和群面不一样的，从实习和运营经历出发。我这个人比较喜欢造梗，就给自己写了一个slogan，但是感觉面试官没有get到，留我一个人在那里微笑略微有点尴尬。然后也顺带了表明自己经常玩的游戏（主玩moba-王者,avg,模拟经营，开放世界；玩过mmorpg,fps,女性向），这里其实建议大家要传递给面试官信息，其实也避免了他问你不熟悉的品类。

介绍自己最经常玩的游戏，我选了moba-王者，提问：为什么吸引你（除了社交性），你觉得游戏中的历史人物和实际的历史人物的差异对游戏会有什么影响。

介绍社团经历，我是有负责过大疆RM赛事（类似现实版的王者）校园推广。提问：负责运营期间成绩的具体指标增长？-公众号人数增长，战队投票数第一等等。负责运营的什么内容，如何做到短时间人数快速增长？-线上平台/各大社区运营，线下合作各类活动/社团合作/参办省级展览夏令营等。

游戏+社团，提问：如果要你做一个RM和王者的活动联合推广，你会如何做？如何更好地让王者元素融入到整个比赛当中？

宏观层面，提问：你觉得整个游戏行业发展的趋势是什么？

反问环节：觉得哪个问题答得不太好，有没有需要补充的内容？随着VR技术的发展，端游或主机能否实现对手游的反超？

当时准备的还不算充分，随着后面的准备发现当时很多的回答都是略显青涩的，非常感谢面试官小哥哥对我的包容。约2h后显示进入下一流程。

复试：3.23 时长20min

声音很好听很年轻的面试官，当时让我感觉放轻松了一点。

依旧自我介绍，用了群面那一版。

介绍游戏，这次选的是江南百景图。提问：江南百景图为什么这么吸引你？-从用户画像，产品定位，细节留存等方面做了回答。

玩过mmorpg天刀，你现在等级如何？-（刚入坑，场面一度尴尬，其实自己有准备关于捏脸系统的问题，但是面试官听到等级后这个问题就戛然而止了）

你最不熟悉/最不喜欢的一个游戏品类是什么？为什么？

你为什么想做运营？-加了个自身故事导入，然后介绍了一些专业能力+软实力，最后表达对游戏行业的向往

你的职业规划是什么？

怎么看待996？

最后是反问环节。

因为一直是在官网查询，后来才知道复试和GM应该都算作复试流程里，所以官网会一直停留在复试，大家可以去公众号查询哦。当时焦虑的好几天晚上都没有睡好。

GM面：3.30 时长20min

面试官提前了蛮久，还好我当时在会议室里等着，虽然还在顺思路。首先面试官明确了下最快到岗时间，然后还是自我介绍，我把两版的内容整合了一下。

提问的问题还蛮综合的，没有特别针对某一个点深挖很多。例如：你所学的专业让你具备了哪些技能？你觉得王者取得成功的原因是什么？你觉得原神如此火爆的原因是什么？玩过吃鸡吗？（答，玩过但是有点少，然后解释了一下原因）你最想做运营的哪一部分？你的最大优点/缺点？你遇到过的最棘手的事情是什么，你又是如何处理的？

总而言之感觉面试官很随和，没有想象中那么恐怖哈哈。大约4h后显示进入HR面试。

断断续续也将近一个月了，非常感谢这次经历。从最初的尝试，到越来越投入，在准备过程中我也学会了很多新东西，也有认识一些新伙伴，我相信这都是非常宝贵的财富。最后希望自己的hr面能够顺顺利利，能够拿到梦寐以求的offer！也希望每一位小伙伴能够如愿以偿，圆梦鹅厂！

更新一下---------------------------

HR面：4.2（4.6更新已挂）

唉第一次面试能走到这里也很满足了，虽然也很可惜，毕竟经历了一个多月，也学到了很多东西，算是小有收获吧。HR面的时候刚考完试脑子昏昏的，确实感觉出了问题。期末考完有时间复盘一下。希望鹅能再捞我一次吧~

4.20更新———————

腾讯提前批已彻底结束！没有拿到offer，但是感觉学习到了很多，算是不虚此行啦！后面又被lol手游捞了一次，简单记录下～

反思hr面：有点放飞自我掉以轻心了，因为没有想到是压力面，突然就变得很紧张，整个人思路乱掉，所有回答一股脑说上去，听上去像再背稿子（因为很多问题其实被反复问过，所以说的很熟练😂）。其中被hr抓住几处漏洞反复追问，比如未做过市场调研就下结论，不过确实是我的问题。所以希望大家在面试中也不要想当然。

4.8 第二次被捞，群面：因为调整了两次时间都是考试时间，直接跳过进到初面

4.12初面-产品运营时长50min（lol手游）

1.自我介绍时讲到自己的特点，面试官追问并要求举例说明。

2.介绍一款自己最喜欢的产品（根据跳过初面推测仍是ieg，所以说了游戏王者）；追问王者的社交性有什么突出之处；哪些功能体现社交性。

3.简历中有写原神，谈一下原神。这里我主要讲了原神的一些营销手段与打法，比如肯德基联动，还举了一些其他的例子。

4.谈一下江南百景图，为什么喜欢。在之前面试的回答基础上提了一些游戏的改进方向的建议，例如社交性的优化。

5.玩过lol吗？怎么看待lol手游。直接表明我没咋玩过😂，但是有和周围的王者以及lol玩家沟通过，了解过他们的看法，于是从与王者定位差异化和手游电竞全球化两点谈的。

5.自己的三个缺点。剩下的有很多追问的问题，我有点不记得了，总之问得很细，有些角度也很刁钻，根据你的回答一层层往下深挖，一点点追问细节，而且不要讲空大泛。

反问：什么部门？（已经猜到是lol手游）当时超级高兴！

需要提高的地方？对于整个产品运营层面的打法理解程度需要提高，宏观理解不太够。三个缺点中有一点踩雷，但是还好我在说缺点时都有提到自己的应对缺点的一个解决办法。

面试官当场问了我明天有没有时间，约下复试。高兴jpg.，当晚加微信得知面试时间且岗位为内容运营。

4.13 复试-内容运营（猜测直接是gm）20min

1.玩lol吗？说说lol。啊当时一听到这个问题心里咯噔一下，第一我不玩..第二这个问题很空很大，我不知道该从什么点切入。这个问题答得很一般。

2.你在国外留学，什么时候去的？你知道lol手游国外已上线，有见到周围的人在玩吗？lol手游在那里大概是一个怎样的存在？...又是一个大脑空白的问题，说实在，我在国外上学没见到谁在玩lol手游（可能和我留学国家有关而且我只来了3个月，再一个我认识的玩游戏的国外人很少）。只能曲线回答，答一些自己观察到的外国人喜好（我确实有在观察，经常排队的时候会偷偷瞄他们如何利用这些碎片时间），面试官估计看出来我也不是很了解，没再追问。

3.逛国外游戏论坛吗？什么论坛，这里的玩家都有什么特点？...哭了，内心os：我平常游戏只是个爱好，课余时间放松的那种，真的没有时间去逛国外的论坛，国内的玩家社区倒是会经常逛。最后委婉的表达说很少，但是会逛国内的巴拉巴拉。面试官反问，Facebook？Twitter？YouTube？也都不逛？...其实我是在新加坡，而且社交圈子集中在中国学生，这些社交工具我真的也不咋用😭

4.你说逛国内社区，那你举几个例子谈谈不同社区的特点？这个我之前有思考过的，终于有个能说上话的了😂。我根据用户画像+社区调性说明，以lol手游为例在不同平台宣发各提出了一个方案。

5.之前面试的部门有告诉你未录取原因吗？回答了一些自己的反思（这个真的是之前很认真思考过的问题），但是最后面试官也没告诉我原因，其实蛮想知道的。

很快结束，无反问。当时感觉应该是没了希望，一是因为岗位匹配度不够，内容运营不是我最初投递的岗位，而且在社区问题上频频踩雷；二是lol玩家太多，我很明显在对游戏的熟悉程度上无优势。但是觉得自己初试表现的还不错，也一直得到了初试面试官的正面反馈，幻想着他能捞我一把，毕竟真的是梦想中的部门了，知道被lol手游捞起的那晚兴奋的都没睡好觉。一个小时后还是灰掉了，当时还是很失落的吧，毕竟是提前批最后一次机会了（之前部门面试了一个月挂掉了）。然后给面试官发消息问了下原因，他回复的很快也很详细，一是产品思维没有战胜玩家思维；二就是在国外上学却对国外论坛不了解，lol手游全球发布。最后还鼓励了我一下～

到此为止，基本上腾讯的游戏运营岗位之旅也到此结束啦！投了四家（腾讯，网易，三七和游族），网易才刚刚面试，感觉希望不大，毕竟猪厂嘛！（而且我不玩猪厂游戏，大概率是无了的）三七好像是春招，笔试直接挂掉😂游族拿到了offer，不知道有没有小伙伴了解游族，感觉面试官都很好很有耐心的那种，团队氛围感觉也不错～

算是寻找实习过程中的一段旅程吧！也在投自己本专业的实习，相较之下会更游刃有余一点。但是真的非常感谢在腾讯面试过程当中遇到的每一位面试官，他们都是很好的人，尤其是！两次初面的面试官，真的太有耐心了，他们对我的一些评价也让我不断的完善自己，有可惜也有遗憾，但是更多的是收获～两个部门我都好喜欢好向往，但是也是因为自身的不足吧。没有过互联网实习的我，能走到今天我已经很高兴啦。希望这篇碎碎念能对大家有帮助！早日拿到心仪的offer！

IEG，秋天我还会回来的～

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