字节跳动增长用户运营-极光岗一面面经

1.面试时间

2020/10/15 15:15-16:07

2.面试形式

一、二面一起

3.面试流程

一开始面试官就说有两轮面试一起，原以为只有一轮面试的我有点儿慌了，感受到了自己自我介绍时的颤抖声，但是我逐渐让自己稳住了，慢慢进入状态。

然后面试官就开始问问题，对方说看到我简历上没有相关的实习经历，是什么情况？我说我是有实习经历的，但是不是和互联网相关的，就没有写上去，分别是为在企业，银行，事务所实习过，有社会经验。

后来面试官一号就开始问，为什么投递这个岗位，我就从个人兴趣+性格爱好+职业发展这三点来说的，面试官反问我有没有准备过，我说没有。（当时第一反应是确实没有针对这个岗位准备过，但之前还是有思考过相关的）

紧接着就围绕我的公众号（织女星）项目来进行提问，一号面试官让我简要介绍一下这个项目，我就从定位+关注人数+运营收获这几个方面来答的。

再紧接着问我公众号都是怎么引流的？

我说多渠道，一是通过知乎、豆瓣，微信读书等平台引流，有设置让关注者回复从哪儿关注到我；二是分享到相关社群，吸引关注；三是会有抽奖，送礼活动，引导大家关注；四是个人分享到朋友圈引导大家关注。

面试官二号问我说之前我说写了面试经验相关的文章，有哪些收获呢？我把之前写过的答案从面试前，面试中，面试后给梳理了一遍，看到了面试官肯定的眼神。（希望我没有看错）

然后面试官二号说我已经做了6个月的公众号了，那现在粉丝有多少个？感觉怎么样？

我的回答是现在粉丝是590个，一个月平均起来还不到100个，其实个人感觉表现不是特别好的，给自己定了个目标是在一年之内达到5000个

面试官二号又问说，距离2020年结束只有两个月了，我要怎么样达到自己的目标？

我说我一年之内的目标是到明年的这个时候，打算进行目标拆解。把5000个粉丝平均分配到12个月，同时在引流的同时进行反馈优化调整。（此处没有说内容，吃亏了）

面试官二号马上就说如果没有今年要达标，没有达标怎么办呢？并且其它的引流渠道都用过了？

我就说我可能要去找新的推广方法，一直想尝试的却没有尝试的，比如找人互推。

面试官二号紧接着就问，如果她是一个有3万粉丝的KOL，想找她推广，我要怎么说服她？我追问说，是我模拟要对她说的话吗？她点头示意说是。

后来我就开始不知道说了啥，好像是说您好，我是您的粉丝，关注您已久，我想在我的公众号里推荐一下您不知道可以不可以，她说好的啊，没有问题啊。我就说，那请问可不可以也麻烦您帮忙推荐一下我的自媒体呢。她说，那你要怎么保证我的粉丝群体喜欢我的自媒体呢？我说一般而言，我推荐的东西粉丝都比较认可，因为用户粘性比较高。但她紧接着问，我怎么就知道我的粉丝一定会喜欢呢？我说有信心。她引导我说，假设她是穿搭类博主，我马上接过话头说，刚好我的公众号有百分之八十的都是女性，符合她们的口味儿。再后来问的记不太清了，只记得后来她说觉得我抗压能力还是蛮不错的，毕竟她刚刚进行的是压力面，且可以看出来我是一个很认真的人儿。我说谢谢。

接下来就到了更难一点的业务面环节了。她说我最喜欢哪个App，我在十年日记和有道云笔记里犹豫着说了十年日记。然后就这么给自己挖了个大坑。（当然这都是后话了，结束了才意识过来，手动狗头.jpg）

然后她问我为什么这么喜欢这个App。我就说了几点主观感受。然后她问我如果要推广App，怎么推广？做一个拆解。在这之前有铺垫广告，软广和硬广这两种。

你就从目标拆解，渠道投放，数据反馈，调整优化这几点上来说的，唯独忽视了内容，然后她就引导了我说内容！（也正是这里让她对我有了一个用户思维这块儿还不太够的反馈！虽然说优点夸我能坚持有韧劲，但是总觉得我凉凉了？？？🌚）

后来面试官二号说由于没有相关实习经验，就围绕着好像没有问啥了，在结束之前，说你的本科是金融，你觉得对增长用户运营岗有什么帮助？

我说主要是数据分析能力的加成，因为本科学过数据分析的工具，比如说SPSS，Eviews，Stata，可以加分。

最后是反问面试官环节，我问了三个问题，分别是：极光业务主要是什么业务线；对我的建议/评价；什么时候会有反馈。

针对第一个问题，面试官二号说暂时保密，目前还在孵化当中；第二个问题，说了优缺点，优点是善于坚持与有韧性；缺点的话就是回答思路方面有所欠缺，尤其是用户这块，主要是针对用户需求来，所以说她有在引导我；第三个问题，说是要等HR那边的动态变化与更新，她现在也没法儿直接透露，otz！

好吧，至此，就差不多已经结束了！！！

接下来谈谈面试感受！！！

4.面试感受

首先，我觉得这场面试下来学到很多，知道了自己回答思路的欠缺；

其次，面试官会给予及时的反馈，是很棒的体验，会肯定我认真，坚持，有韧性，让人在面试过程当中有信心；