客服管培生 新蛋科技/弘历软件 面试经验

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客服管培生

通过校园招聘接到电话到公司。校园招聘时投递简历，然后做了一个多小时的笔试题，涉及语法(语句改错)，英文邮件回复，中英文几段文字互译，“为什么应聘这个职位”等英文问题回答，最后还有关于公司口号的翻译。

接下来就是接到电话去公司主管全英文面试，一个多小时左右，涉及自我介绍、优缺点等等问题，能否接受大夜班。

通过之后就是为期两天的培训，熟悉公司业务及网站流程等等，回复客户技巧等。

培训之后再是笔试和机试，最后跟大BOSS视频或电话英文面试。

面试的过程其实并不复杂。

1，先是笔试，关于思维逻辑和个人想法方面的考察，以及工作技能等。

2，初试的面试流程，会有人问以前的工作经历，为什么应聘这个岗位，有什么优势等等。

3，复试的话主要是公司的领导面试，主要就是对公司和文化这方面，看是否和个人匹配，其他的还有薪资，职业晋升等方面。

问你对客服岗位在一家公司的定位这个问题是如何看待的。

执行公司销售管理规定，努力业务水平，完成部门规定的工作目标，收集客户信息和用户意见等。你对这个行业有了解吗，自己对这个行业有什么认识和看法。