读书笔记（四）

懒萌读书笔记又来喽，今天主要学习的是产品的交易模型和产品的效用。

一、主要内容

什么是交易模型？

交易模型是指产品经理发现和设计的合理机制，它能促成用户做出某种行为，且是可持续的，是多边关系平衡的利益创造和利益分配模式。而产品经理关注交易的原因是促成用户的一种行为，在没有强制或欺诈的前提下自由交换，比如同时增加双方效用。而从以前的读书笔记中可以知道，企业是以产品为媒介，创造用户价值并与用户交换，企业的一切行为也应该围绕“让交易行为更多地发生”。

企业为了促进交易，采取了哪些行动？

①持续发现和追加可交换的，有利可图的用户价值；

现实生活中，企业和用户之间的交易是一个多次博弈的过程，如果要与用户发生可持续的“交易”，那么很多决策可能要发生变化。如一个短期涨价行为可能是会给企业带来短期利润的上升，但如果从长远的角度来看，用户会逐渐意识到这不是一个好的行为，所以会逐渐流失。

②高效率地创造这些用户价值；

企业可以利用创造时间差来获得价值。

③持续降低生产成本和所有交易成本；

④企业行为的权重，按影响用户行为的ROI排序；

⑤维护企业生存能力和可持续发展能力。

二、产品思考

下面重点从产品的角度来思考这些问题。一个好的企业追求的必定是长远的发展，需要持续发现和追加可交换的，有利可图的用户价值。就拿618的淘宝来说吧，在618前一个星期就开始发力，各种送优惠券，满50减去10，活动力度很大。但是他真的是回馈给广大淘友的吗？并不是，疫情期间，大家的各方面购买能力受到了限制，现在电商平台需要一个好的机会来重新回血，所以正巧赶上618，各大商家开始纷纷做活动，其实这是一个很好的促进销量的手段而非所谓的“亏本”处理。而且我们大家知道，产品经理的职能之一就是发现用户的需求，并整理用户需求，最终对产品进行改进。这样做的目的，也不正是持续发现有利可图的用户价值吗，满足用户需求的过程中不正是获得用户价值的过程吗。

企业是如何高效率地创造用户价值，我们知道站在风口，猪都能飞起来。这句话虽然说得有点夸张，但是可以被那么多人认可，说明雷军说得还是有一定的道理的。我们知道企业最不能缺少的就是创新，如果一个企业满足了你的一个需求，是别的产品无可替代的，那么现实也会促使你不得不选择这个产品，这也就是所谓的“蓝海”。当许多企业意识到这是一个“蓝海”时，都想进来分一杯羹，这个时候，蓝海就会逐渐变成了一个红海了。

持续降低生产成本和所有交易成本是企业获利的一个重要的方式。相信学过经济学的人，都会知道企业为什么会获利呢，我的理解是生产效率高于社会平均的生产效率，所以才会从中获利。而一个企业越能控制自己的成本，就愈加有自己的话语权。

企业行为的权重，按影响用户行为的ROI排序。一个产品经理需要把握市场的风向，我们知道客户的需求是无限的，因为人都是有欲望的，且没有一个任何产品能满足所有人的需求。一个好的产品只是将部分的功能效用进行整合，已达到较优的效用而已。在这过程中，就要有取舍，不能盲目地听取用户的建议，要有自己的优先级。在进行改进时，需要对所有需要改进的功能进行排序，关于用户最基本的功能要满足，也就是所谓的地基要稳，例如：用户的账户安全、登录等问题。在此基础上才能继续满足用户其他方面的问题。其实在日常生活中，关于优先级的排序随处可见，比如你在工作忙的时候，到饭点依旧在工作而非立马吃饭，说明在你的心中已经做了一个排序，就是手头上的工作紧急程度更大。产品领域亦是如此。