腾讯4.24产品策划笔试
旅游景区(如兵马俑、玉龙雪山、故宫)想要和腾讯进行战略合作,解决景区排队,购票难、电子化程度低等问题,请你选择其中一个景点、设想现有景区痛点,结合物联网、区块链、云计算、人工智能,为景区设计一款改善现有旅客体验的方案及商业计划书
一句话表述
选择故宫,通过VR沉浸式小游戏方式获得不可倒卖的区块链门票,同时借助物联网技术建设智慧景区,打造更以人为本的智慧景区服务软件系统
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答题思路:
1.用户场景
2.用户需求
3.功能梳理
4.详细设计
5.商业运营
核心:提升用户体验,原则:用户体验=新体验-旧体验-替代成本
详细步骤:
1.用户场景
游客在购买故宫门票的时候存在需要现场购票,在旺季由于限流,来到北京很难购买门票,只能通过黄牛的方式购买高价票,再进入故宫后,由于由于故宫非常大,容易迷路,大家都在热门景点驻足,导致部分景区游览大量排队,部分景区门可罗雀。
2.用户需求
2.1.购票难,需要找黄牛买高价票
2.2大家对功能历史不了解,在浏览的过程中没有足够的时间了解
2.3进入故宫后没有电子导览
3.功能梳理
3.1智能购票系统——区块链门票
3.2科普类游戏——VR沉浸式小游戏
3.3电子导览——LOT智慧故宫
4.详细设计
设计一款沉浸式的小游戏,有助于科普故宫历史知识,同时可以将古老的建筑富有现代的意义,与人交流,同时有助于小朋友了解历史,在浏览故宫的过程不在无聊,而是和游戏中的伙伴见面
设计一款区块链门票系统,通过沉浸式小游戏闯关获得门票后,要求门票不允许随意交易,交易可溯源,杜绝黄牛
设计一个LOT智慧故宫,具有电子地图导览功能,同时可以监控人流,形成故宫人群热力图,引导游客进入人比较少的地区,增强体验感
5.商业运营
通过小游戏的运营,可以积累大量日活用户和通过故宫这个IP进行拉新,可以售卖周边和进行在线广告
门票收入可以作为一个正常收入,区块链技术用于规范行业,形成好的观众游览体验
LOT智慧功能可以作为一个案例,逐层向5A级进去和地方进去宣传,形成一个to B的方案