唯品会客服中心产品运营管培生一面

上午收到了字节跳动oc，然后有点心猿意马，唯品会的面试也没好好准备，答得乱七八糟，好后悔………

1）1分钟自我介绍

2）选一段你印象最深刻的实习，介绍一下你在里面负责的工作和你承担的角色。

3）这份实习你有转正机会吗？为什么放弃了转正？（我在这里给自己埋了一个铁坑）既然你说是因为更想做C端产品，但现在客服中心是一个后台产品，也不能算严格意义的C端，你怎么看待这个和你预期工作性质的矛盾？

4）你认为设计一个产品，重要的特质有哪些？

5）说一个你常用的app，介绍一下它的优点和缺点。

6）唯品会和其他电商有什么区别？

7）如果你顺利入职，会从哪些方面迭代和优化现有的客服产品系统？

8）现有offer及倾向性？

9）你认为目前的客户服务环节（售前、售中、售后）有哪些待优化的地方和需要关注的点？

不明白为啥业务一面的面试官是hr，总的来说面的问题偏产品，自己做的功课不够，回答逻辑很混乱，感觉没抓住要点。呜呜呜好难过！