58同城产品笔试

时长：90分钟
题量：客观题20道，问答题3道，每题不单独计时

客观题

客观题主要是行测和行业知识题，比较常规，有一个题值得说一下：

金金木金木为26，金金木金为13，问：木金木金金为多少？

当时不知道怎么做，下来之后看见有大佬说是在考二进制（膜），金为1，木为0，则：

金金木金木=11010（2）=26（10），金金木金=1101（2）=13，木金木金金=01011（2）=11（10）

主观题

1、58同城的本地服务里提供家政、企业服务、二手回收、找搬家等多项服务，大多需求非高频，商家普遍非实时在线。当用户想要寻找服务的时候，总是希望第一时间联系上商家，而商家的非实时在线，很可能就让这个商机流逝了。请你从产品设计的角度出发，如何能够提升用户和商家的连接率？每种方案应该重点考虑哪些问题？

（说来惭愧，基本没用过58同城，所以下面的方案很可能有些想当然😭😭）

方案一：短信提醒
当用户给商家发来消息时，判断商家是否在线：
若商家不在线，则将用户的消息直接以手机短信的方式发送给商家，提醒商家尽快处理。
若商家在线，则判断商家是否在五分钟内回复了用户消息，若超过五分钟未回复，则同样将用户的消息直接以手机短信的方式发送给商家，提醒商家尽快处理。
重点考虑的问题：
这种方式的关键在于多长时间之后给商家发送提醒短信，这里的五分钟只是一个假设，在实际中应该根据后台数据进行分析，计算出用户的耐心时长（即一般情况下，大多数用户愿意等待的时间），从而设置一个最合理的触发值，尽可能地实现用户和商家双方体验的平衡。

方案二：电话提醒
当用户给商家发来消息时，判断商家是否在线：
若商家不在线，则将商家的手机号码告知用户，由用户自己选择是否拨打电话联系商家。
若商家在线，则判断商家是否在五分钟内进行了回复，若超时未回复，则将商家的手机号码告知用户，由用户自己选择是否拨打电话联系商家。
重点考虑的问题:
①方案二和方案一的核心逻辑相同，因此用户等待时长的确定是一个关键。
②电话提醒是一种强提醒，可能会对商家的体验造成一定的伤害。
③用户的操作成本变得更高了，可能会劝退用户，需要做好安抚。

方案三:自动回复
对每一个商家来说，顾客提的问题可能存在共性，如询问价格、询问时间等常规问题，而这些问题的答案也基本相同。因此，商家可以对这些常规的问题的答案设置自动回复。
当用户提出相似问题时，以自动回复的方式回复用户；若用户对回答不满意，或商家没有设置该问题的回答，则以短信的方式通知商家，尽快上线处理。
重点考虑的问题:
自动回复问题库应尽可能的全面，并且动态更新。

2、你最近常用的应用是什么，请分析一下它的目标用户，产品优势和你认可的可以采取的盈利模式。

PMCAFF（移动版）

（1）目标用户

PMCAFF产品经理社区，是面向产品经理群体的垂直社区，因此该产品的目标用户是和产品经理相关性较大的群体，主要有以下几类：
①在职产品经理
②准产品经理：包括想要转行的运营、UI等，以及想做产品经理的在校大学生
③招产品经理的企业招聘人员

（2）产品优势
①高度垂直：用户群体基本上全部和产品经理相关，社区的内容能达到其他同类型社区所达不到的专业性。
②用户优质：PMCAFF的用户增长采用的是邀请制，只用通过老用户的邀请码才能进入社区，而老用户获取邀请码时也有一定的门槛。
③资源丰富：PMCAFF在产品经理社区的垂直领域具有先发优势，通过多年运营，行业内的各种资源丰富。
④氛围良好：氛围对社区类产品来说至关重要，这恰恰是PMCAFF表现很好的地方。

（3）盈利模式
PMCAFF作为产品经理的垂直社区，除去最常见的广告、增值服务等盈利模式外，个人比较认可的盈利模式是知识付费。

产品经理是一个需要不断学习的职业，而产品经理恰恰也是愿意学习的群体，所以我认为PMCAFF可以开设一些提升产品经理职业竞争力的付费课程，供大家学习。

同时，必须与市面上其他的那些入门级别的产品培训区别开来，在课程内容的安排上必须有更大的深度。

在活动形式方面，可以选择视频课程、线下活动、直播、专栏文章等多种形式。