腾讯游戏运营到总监面和阿里游戏产品管理到hr面面经
看牛客感觉非技术岗的面经不多，到现在还0 offer的一个小白来分享以下自己面试的过程，希望能对现在或者未来想从事游戏行业的人一点帮助
【腾讯游戏运营】
一.群面
武汉腾讯面试是在光谷的一个酒店，来面试的人特别多，但是大家都很友好，在群面等待的过程中，身边的人都会主动的聊聊天然后互相鼓劲。我的时间是上午9点30，之前看面经有很多人在群面等待的时候就已经找打了队友，但是因为现场人太多而且时间很赶，一直到被叫号去之前都没有见到过自己的队友，所以也不存在提前分配好角色之类的。进去之后是一个大厅，有很多圆桌，根据自己的桌号就坐
我们组一共7个人，3男4女，抽到的题可能是群面中最简单的题了，从游戏设计和游戏运营的角度来分析探讨怎么解决绝地求生玩家数量不断下降的情况，有个研究生男生在自我介绍的时候就跳了timer，选择规划时间，然后让我们就开始了每个人的讨论，在座除了一个只玩模拟人生之类的游戏的小姐姐，其他人都对吃鸡比较了解，所以对问题的探讨说的都很多，而且因为大家都很熟悉，所以也不存在leader来总领全场，但是也是因为题目太简单的原因，很难说出一些很有亮点的idea，而且每个人重复性很大，面试官全程都板着脸没有一点表情，很严肃的样子，所以我们组整体都很紧张氛围并不是很轻松，谈论的想法松散没有逻辑性。timer全程都没有怎么规划时间，没有时间感。然后我就有点急，总觉得这样下去全组要团灭，因为氛围真的很凉凉，然后我主动跳了reporter，把刚刚我们讨论的所有内容分两大类别和一些小点整理了一下，让整个的想法更加有逻辑，然后再让队友补充有没有哪些点是我们可以加进去的，最后感觉整个组的回答稍微没有那么普通了。中午的时候收到了初试通知，7个人进了2个，我和另外一个小姐姐进了，我的话可能主要是因为体现了逻辑性和思维还有考虑到团队整体，那个漂亮小姐姐是在发言中说到了很多切中要点的想法，而且也不会经常重复其他人的，小姐姐是个电竞玩家，面试的时候就特别有好感www每次来面试都能认识很多人就很开心
群面群面想要过我觉得最重要的两点是①你要对游戏真的有理解，比如这次吃鸡，不玩这个游戏的人肯定是没有机会展现自己的想法了②要展现自己能力，考虑到这是个团队合作群面的角色有很多，每个人擅长的不一样，当什么角色不重要，重要的是有没有自己的想法，能不能让面试官眼前一亮，如果当了角色，一定要通过角色来展现自己的能力，比如timer是时间规划，reporter要有总结逻辑思维能力
二、单面
单面是一个呆萌的面试官，进去后首先让我做自我介绍，我自我介绍了自己基本情况、校园经历、游戏经历和为什么选择游戏运营，等我介绍完后，面试官说，你把你的情况介绍的很清楚了，我都不知道问什么了.....hhh当然不可能不问了，问题主要是针对简历上的游戏的理解，为什么喜欢这个游戏，这个游戏哪里吸引我，因为我主要说的是rpg而且是个二次元，他又问了我很多关于漫展对游戏的意义，让我说了一下我不怎么玩的剑网三，因为他们主要负责的是剑侠情缘手游，所以剑网三是他们比较看重的竞品，后来面试官确实不知道问什么了，就开始问我什么抖音和快手的区别.....
单面
单面主要是看你对游戏的基础理解，比如说游戏的哪些地方吸引了你，有什么特点，看你是不是真的喜欢游戏，并且有自己的思考，也会问一些其他的问题来看你整体的互联网思维。对于游戏运营来说，单面并不会太考验运营方面的理解想法，主要也是我自己在这方面太过欠缺，也没有在单面中谈论运营，还好我对自己简历上的游戏还比较理解和热爱，所以才有机会进了总监面
三、总监面
总监面才是大boss，我对游戏运营这个岗位理解不是很透不太懂运营这个缺陷在前面的面试都没有体现出来，在总监面可以说是完全被看出来了
自我介绍之后，也是提问对简历上的游戏的理解，然后会对游戏的某些地方深入一下，在我说自己理解的时候，总监也会主动打断我让我说下一个游戏，当时我不太懂，之后复盘的时候才想明白，我根本就没有说到点子上去。除了游戏经历，他对实习经历，校园经历都会一一询问，全程是他问一句我答一句，短短半个小时，我感觉他已经把我了解的很清楚了，但是总监全程都是面带笑容的，并不会压力面，而且人也特别好，之后我问他对我的建议时，他说我想做游戏这个行业，首先游戏面一定要广，很多游戏可能你不喜欢，但是你得去玩它，深入了解它，尤其是一些热门大作，然后他告诉了我很多工作之后怎样才能有自己的成就，比如人一定要努力，他给我讲了几个雷军的故事，然后告诉我布置的任务一定要尽量超额完成，对自己高要求等等，还可以阐述了一下腾讯的培养机制，感受到腾讯真的是一个对应届生大学生很友好的公司了，尽管我面的可能不如他的要求，但是他还是很耐心的教会了我很多。
中午结果出来了，我没有通过，其实面试的时候我发挥的很好，已经尽了全力了，失败的原因我也是之后才明白。同时之前提到的很喜欢的小姐姐进了，然后她就跟我分享了她的面试，告诉了我很多运营方面的知识，我才知道这个小姐姐为了这个岗位，已经准备了4个月了，看了很多相关的书，问了很多干游戏运营的人，并且收集他们的想法，整理了一个笔记本。反观我呢，4个月还不知道有游戏运营这个岗位，4天前接到群面通知时我才开始看一些面经。后来的这一个月内，我深入的了解了很多游戏运营的知识，我才知道自己当时面试是有多么失败。比如小姐姐他当时是游戏运营方面，分析自己玩的几款游戏，他的核心用户群/次核心用户群/泛用户群，针对这样的用户群应该分别有xxx xxx xxx的活动。还提到玩的某些游戏处在预热？上升？成熟？衰退？都一一举例，在这样的游戏里会出现的活动一般是拉新引流？活跃？留存？回流？之类的活动，她总结了很多游戏的这几个月游戏运营活动，标注成不同的颜色给总监看，他们主要做了哪几个大主题的活动，里面细分的活动，哪些是关于签到活跃的，哪些是关于促进付费的，哪些是和平台端社区端进行合作的，哪些是回流的，还有一个跨界ip的联动作用，然后说自己的看法。然后还分析了腾讯，网易完美，叠纸等等公司运营策略的不同，比如腾讯的优势是品牌平台渠道，还有庞大的用户群，他们可以精细化运营，精准投放，面向用户的产品前期可以通过qq等做用户研究，从而获得庞大的基数群分析用户的行为和需求，从而形成精准投放。这些东西都是当时同期面试的我完全不懂的。
总监面总监面考验的是更深层次的东西，其实问题和初面并不会有太大的区别，但是你要对这个岗位有深入的了解，知道它到底是干什么的，比如做运营，你要提前总结一些游戏的运营方式、策略、活动等等，要有自己的深入的想法，让面试官看到你的潜能和努力热情，展现自己喜欢有热情擅长有能力，能力要和面试官在聊天的过程中展现出自己的专业度，把自己了解的想到的有创意的点都说出来，然后有逻辑思维，一步步呈现给面试官，机会往往是给更加努力的人的
我的腾讯面试之旅就到这里了，身为一个211大学的非计算机专业学生，身边几乎没有互联网行业的人，更别说游戏行业，自己一路春招找实习以来也是碰了不少壁，但是每次面试都是一种成长，比如腾讯的面试，让我真正知道了游戏运营这个岗位是什么，应该怎么努力才能做好这个岗位，然后这一个月我也是一直在往这个方向努力，很感谢遇到的每一个人，如果真的有了想做的岗位，一定要将他深入下去，做游戏的都想要主动、有激情、有逻辑的人.
【阿里产品管理】
阿里今年的游戏岗没有运营....然后我投的是游戏产品管理，我以为会是偏向产品运营方向，我在4.14最后一天投递的网申，当时的简历编号都是两百多万了...5.9笔试，5.17收到电话，5.19电话面试
在这里面试之前，我写了很多我看的游戏运营的书的笔记总结，然后总结了我最喜欢的rpg端游的游戏设计游戏运营和用户市场，总结了两个手游QQ飞车和恋与制作人的运营活动并且根据自己的想法进行分类和标注，因为这个星期正好考试，结业4门..很多自己要做的总结和评测都还没做，就突然被通知要去面试了T T可能是笔试做的比较好吧，算是非内推第一批面，刚考完试的我只能赶紧抓紧一天时间来梳理。特别提醒一点阿里的笔试题和未来的岗位不太有关系....比如笔试的选择题除了游戏基本常识分类还有一些运营术语，问答就是比较堡垒之夜和绝地求生，DOTA2和LOL，掌机和手游，很easy
19号下午，电话提前十分钟打来了，阿里面试官果然如网上所说一般问问题很随机，让你措手不及
我还能记得的问题有以下几点：
1. 除了简历上的游戏还玩了什么游戏
2. 为什么喜欢玩最终幻想14，从游戏核心规则设计方面考虑
3. 在漫协是做什么的
4. 怎么看二次元文化
5. 怎么看女性向游戏，女性向游戏的市场
6. 女性向游戏有什么设置点
7. 二次元游戏怎么设置才能让玩家觉得这是二次元，喜欢这个游戏，玩崩坏三吗？为什么不玩？对崩坏三的游戏模型怎么看
8. 女性向游戏的角色应该怎么设置才能让玩家喜欢
9. 对未来工作状态的想法
10. 有没有尝试steam游戏
11. 愿不愿意看一些游戏新闻资讯和攻略评测
12. 除了女性向二次元rpg，怎么看一些moba等游戏，比如说守望先锋最核心的玩法设计是什么
首先，他没让我自我介绍，直接啪嗒一下，让我说自己没写在简历上的游戏，然后我就分析了几个当时投简历时还没玩的手游，所以简历没有（这段时间为了分析各个厂商的手游，玩了不少自己之前没有玩过的），主要还是从运营的角度说的，然后面试官就说产品管理这个岗位和运营不太有关系，主要是游戏产品本身的设计和落地，让我之后的问题转变一下思维....然后我内心就是一阵凉凉...努力的从脑子里摘取掉运营的知识，留下游戏设计的，具体的问题上面就有阐述，看起来可能比较简单，但是实际问的时候会特别深入，比如二次元游戏的设置上会问到怎么让玩家有情感输入，游戏角色怎么设计，等等，其他问题同理，我就从剧情，立绘，配音，bgm方面去阐述，然后还有女性向，因为我玩恋与制作人又是女生，所以被问到了女性向，让我分析整个市场，不过我真的不太清楚女性向市场，除了乙女游戏，而且中国火的乙女游戏也很少，所以感觉答的不是很好。然后自己也不是硬核玩家，不怎么玩steam游戏，评测会看但是看得不多，面试的时候我都很诚实的说了自己现况，然后表示我会愿意看的（谁知道表达意愿有什么用，全程40分钟，问了很多问题，答得自己不满意，因为感觉自己的逻辑思维框架没有从产品管理这个岗位去搭建，所以不能让面试官很认可我，实际上还是岗位的理解不够，游戏市场还不过深入，不过应该还有有希望的，毕竟自己也是做了很多的准备。之前我查过游戏产品管理这个岗几乎没有，主要是游戏产品经理，这个就是很上层的工作了，产品管理可能回事协助产品经理的吧。后来让我问问题的时候我还是问了对我们入行的建议，毕竟能和游戏行业的人交流很难得QAQ，面试官的建议是：1. 做游戏行业一定要喜欢游戏不要排斥游戏，要尝试各种游戏
2. 玩游戏时可以考虑游戏本身的设计，核心玩法，游戏规则，知道一款游戏是怎么落地的
3. 身为女生的优点是对于二次元、女性向比较敏感，更懂一些情感上的输出，要知道怎么在游戏上体现
感觉阿里这一场面试，让我认识到了产品管理主要是做什么的，也知道了自己在市场和游戏设计上的一些缺陷，结果要在5到7个工作日才出，祝福自己吧~
5.28更新
在一面之后的第三天接到了二面的通知，在二面之前将自己一面时没有回答好的问题重新分析总结了一面，运气比较差的是，二面约的是晚上7点半，但是因为前面的人面了太久，我等了40分钟才等到面试电话，面试官一上来就说我们的时间在20分钟左右QAQ，时间不多让我面试的时候说重点...很方哇，面试的问题以来就很深入，不像一面会渐渐引导你往最重要的地方阐述，所以面试的过程中不知道自己回答的内容是否是面试官想听的，主要问题是以下几点：
1.分析自己玩的几个游戏并且突出亮点
2.分析ff14的核心
3.为什么ff14是小众游戏，比较ff14和剑网三的根本区别,假如是你你会怎么改进
4.由旅行青蛙引到放置类游戏，分析放置类游戏的设计点是什么
还有的不太记得了，但是不管是分析什么游戏都要说讲解这个游戏最核心最亮点的设计，如果说的太宽泛，会直接被面试官打断。感觉面试官是一个核心玩家，对什么游戏都非常了解，并且有自己的思考，在面试官面前感觉自己的回答都回答的显得比较稚嫩了。 所以在准备游戏面试的时候，除了准备游戏的详细的测评分析，最好也要准备游戏的一些核心亮点或者突出缺点等等，讲解最能体现自己能力的内容，因为面试往往是不等人的，谁也不知道面试官愿意在自己身上耗费的时间，突出自己是非常重要的。
在二面结束的第3天收到了hr面试的通知，本来以为二面已经是大Boss了，没想到hr小姐姐也是一个隐藏的Boss....
二面等待了40分钟，hr面直接就等待了2个小时QAQ等的我焦灼的呀...不过校招季确实hr们都非常忙，要经常开会面试什么的，我认为的hr面应该就是问性格职业规划忠诚度等等，结果hr面也会问很多很多游戏的内容，比起游戏本身的分析，更侧重对岗位的理解和可执行度，主要问题是以下几点：
1.这么多游戏岗位为什么要投游戏产品管理，对游戏产品管理的理解
2.专业不对口，为什么要做游戏
3.最近在玩的游戏是什么，（我说的塞尔达...）分析塞尔达你为什么认为它是神作
4.除了塞尔达你还觉得什么游戏是神作，并分析原因
5.最喜欢玩的游戏，为什么喜欢玩，假如是你对这个游戏进行产品管理你会怎么做
6.这个游戏的竞品是什么，假如是你对这个游戏的竞品进行产品管理你会怎么做
7.举了几个游戏，让我阐述如果我是产品管理我会怎么做
8.问了几个简历上的经历
9.是否有offer，对之前面试过的公司进行复盘，为什么没进，之后做出了什么改进
大致就是这些了，比起二面一来就很核心，hr面就是一来就很宽泛，让人不知道从什么地方答起，本来以为会问的性格职业规划也没有问QAQ所以时刻都不能掉以轻心呀！
现在就是焦急的等结果啦orz HR小姐姐说要和前面的面试官商量才能给出结果，差不多一周的时间，感觉这周还没有消息的话就凉凉了..希望大家都能拿到心仪的offer吧！#面经##实习#hr面这种越宽泛的问题就越要有逻辑的去阐述，表现自己对岗位的理解和掌握程度，显示自己的逻辑性，Hr面还是有可能主要是问游戏的！
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