快消岗位介绍

市场部

首先市场部是快消公司最为核心的部门，首先，快消最重要的事情就是营销。创新的产品概念、必要的广告投入、长期的品牌维护，这些都是由市场部做的事情，由此可见市场部在快速消费品行业的重要作用。

比如香皂有一百多年的历史，主要成分还是那样，只不过增添更多的新价值，或滋润、或清爽、或花香、或感受。舒肤佳香皂在中国市场很多年，主要的成分没有变化多少，但每年会变换新包装，投放新广告，实行新促销，进行新活动，形式上的新意和主张上的新意胜过一切，可口可乐和百事可乐的方法如出一辙。快消品之间的差异很小，当功能无法差异化时，那不同公司的主要战场就是看谁家的营销做的更到位，更能打到消费者，让消费者买单——这正是市场部工作的核心所在。

快消行业的市场部与其他行业不同之处在于，行业变化日新月异，需要你能快速适应。消费者今天需要的不一定是他们明天需要的，因此市场部需要洞悉消费者偏爱和行为的变更。快消行业的市场部经常需要管理产品的整个生命周期，从研发到产品发布，以及正在进行的市场推广成果。

市场部与其他部门名义上是平级部门，实际上是个牵头组织（比如宝洁的管培生，其他部门entry level是band1，但是市场部BRM的entry level就是band2）。在快消行业，我们习惯称为leading function。市场部通过深入了解消费者的需求和心理，结合品牌定位与公司发展，将创造性的概念转化为优质的产品，并制定实施品牌传播与沟通策略。市场部需要与研发部门、市场调研部门和全球品牌小组共同合作，从事新产品开发；同时积极与客户发展部配合，参与到店内活动以及一切与消费者直接接触的活动中。

市场部还将与最优秀的市场调研公司、广告创意公司、媒体公司紧密合作，利用他们的专业知识和经验，不断提高品牌的知名度和美誉度，扩大市场份额。从BB那里接受产品，到这个产品有包装、有价格、质量合格、在中国有产品线，到这个产品为中国消费者所熟知。市场部门制定一定的市场战略，销售部门、供应链、财务支持等，都遵照市场部门的指令与要求。概括来说市场部对外要跟广告商打交道，对内跟生产部门，物流部门，CBD打交道。

市场部由市场总监负责，市场总监下面通常有2-3个品牌经理，每个品牌经理基本专注于一个品牌，全面管理与该品牌及相关产品有关的所有业务。以品牌为核心的多部门协同小组，每个品牌管理小组都像一个微型事业部，居于核心的就是品牌经理。

在宝洁等快消公司的市场部里，一个品牌总监/经理的工作大致可分为以下三个环节：挖掘用户需求（消费者需要什么）、打造产品（我们要卖什么）、上市推广（具体怎么卖出去，广告传播+销售渠道），每一个环节，都需要与其他部门进行协同，这也是为什么市场部居于中枢地位的原因。

与市场研究部和调研公司（比如尼尔森）合作挖掘用户需求。我们得知道消费者想要什么，有什么新需求，对现有的产品有什么需要改进的地方。我们会通过做调查问卷、消费者面对面访谈等形式来获得信息。把我们从消费者那里获取的信息分享出来，与研发部门和供应链部门协同打造产品。

产品有了之后，我们需要为它找代言人，制作广告片，与媒介和公关部门以及广告公司（比如奥美等）合作，然后在各种媒体上传播，完成上市推广的传播工作；为了让消费者能在家附近的便利、商场等场所购买到我们的产品，我们需要与销售部门及外部的分销商公司合作，制定价格、销售奖励和促销活动，合作完成上市推广的的渠道工作。

事实上，不同公司的市场部是不尽相同的。联合利华会把市场部分得更细致，marketing又被分为BD-Brand Development品牌发展和BB-Brand Building品牌建设。雀巢的市场部也是这样分的。BD就对照上面的1、2两项工作，类似把孩子生出来的过程。把产品从无到有开发出来。具体一点就是产品包装、广告、定价、质检卫检、甚至到生产线制定，总的产品毛利率等确定后，才能确保“这个孩子在这个市场能生”。

而BB对应上面的3、4两项工作，相当于养孩子的过程，为产品打广告搞促销活动。根据CMI的报告分析市场，不断想新的促销方案，然后落实下去。比如夏天的促销结束了，要想冬天怎么促销，什么主题，什么形式，做什么样的广告，做多大做多少量做多少城市多少卖场。用什么样的促销方案：赠品，打折，返券，捆绑销售，抽奖还是冠名活动。这个流程中具体的工作包括广告投放（TVC）、店内货架占比（instore share of shelf）、户外广告牌（OOH）、推头促销装（promotion pack）、电影电视广告植入、杂志广告等等，都是BD来完成。

需要注意的是，宝洁的市场部现在叫品牌管理部，对marketing感兴趣的同学记得选择品牌管理部，而不是市场研究部，市场研究部更多的是以消费者为中心，进行数据的挖掘和消费者洞察，两个部门是配合关系，品牌管理部会基于市场研究部的数据和结论展开工作。宝洁的BRM、CMK、CBD的具体区别在公司的部门会专门介绍。

总之我们可以说，市场部占有领导地位，是快消市场部区别于其他任何公司市场部的典型特征。

那么对于校招岗位里的市场岗位，一般指的是市场营销，而大部分公司招聘市场营销时并没有确定具体工作内容，市场工作很多很细，包括广告投放，品牌管理，营销策划等等。这里列出来各个岗位和方向的工作内容和能力要求。岗位之间薪资差异并不大，薪资差异更多体现在行业和公司。比如今年oppo招市场运营策划，进去的时候都是年薪23.5W，具体方向轮岗之后才确定。

销售部

销售部门同样是快消企业的核心部门之一，不同企业的销售部门往往有不同的名称，如联合利华的客户发展部（Customer Development），宝洁的客户业务发展部(CBD，Customer Business Development)。

工作内容上看，销售部需要与客户保持紧密的合作伙伴关系，与消费者和购物者保持有效的沟通；通过对渠道的不断拓展来寻找业务机会；发展与执行客户业务发展计划，建立促销活动，并有效执行新产品的上市活动。负责具体执行实施，为产品争取促销机会，执行批准的促销计划和既定的营销策略，实现预定的销售目标。譬如跟通路的零售商，超市卖场打交道就是销售部门的事。

具体来说，包括对接与开发现代零售渠道商、分销商、大卖场、标超与便利店