对于产品面试的一些问题的思考

1、为什么电影类app先选座位后付款,飞机先付款后选座位

答:
1)从产品本身来说,电影院的位置区分度较大,从第一排到最后一排,从最两边到中间,不同的位置影响了对电影的观看,不同的用户对不同的位置有偏好,可选择的方案多。而飞机上的位置,区分度不大,除了头等舱和经济舱有区分以外,基本只有靠窗和不靠窗,以及靠前和靠后两种四种选择。
2)从用户角度来说,用户看电影属于满足一个精神上的需求,为了娱乐目的更多,因此用户更在意座位的位置,位置一定程度上影响着用户的观影体验,如果没有满意的位置,用户可选择其他场次,选到了满意的位置再付款。飞机更多属于满足现实层面的需求,用户出行乘坐飞机更多是由于一个确定的行程(出差、旅行等),因此用户更在意能否买到某趟航班。
3)从产品研发角度来看,基于上面的分析,很明显更容易发生用户选不到好位置而不看电影的情况,以及没有偏好的座位用户也不会退掉飞机票的情况,因此电影类app先选座位后付款,飞机先付款后选座位减少了退票的资源成本。如果飞机也采取先选座位,会导致有用户选定座位而不付款,影响其他用户购票,造成售票延迟。

2、如果某一天上司给你看了下微信app,然后对你说做一款一摸一样的出来,请你讲讲应该怎么进行这个项目?

答:
1)确定上司让做此项目的意义:让先和上司确定此项目的重要程度,与公司战略规划的关系,确定团队可以有多少人
2)第一步明确了之后,确定需求文档,开需求评审会议,与设计开发团队沟通。
3)(补充参考答案)如果真实需求不是完全模仿,就要进行深入的产品分析,从目标人群、需求场景出发,逐步找到自己的市场和用户。

3、从产品经理角度来看,网易云音乐为什么没有做音乐评分功能?

答:
1)音乐和电影在迎合用户的口味上来说有所区别,用户对于音乐的喜爱、评价更取决于个人的喜好、心情等,自由度相对于电影来说很高,就像每个人有自己喜欢的人、喜欢的明星,音乐也是一样,所以评价这一功能用在音乐上并不适用,如果强行增加,可能会极大造成用户的体验感下降,认为自己的爱好和取向被评判。
2)与电影不同的一点是,一部电影的时长为1-3h,所以用户很需要提前根据电影质量好坏来决定看否,而一首歌曲很短,在半分钟内,用户就可以自己判断出是否优劣,是否是自己的口味,并且切换的成本也很小,因此评分这个需求并不大。
3)网易云音乐更在乎音乐人和歌单的创作者,因为他们的活跃度,所以网易云音乐可以保持着吸引大量的用户,如果增加音乐评分功能,也会降低他们创作的积极性。

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