移动互联网时代我们如何引爆社群?
(内容更新优先发布于微信公众号【PM言语】)
在社会巨大的社交网络中,每一个人都以社群的方式散落在互联网平台上各个社群的“部落”中,如微信、微博、豆瓣、知乎、抖音等,我们如何在合适的场景下针对特定社群进行有效传播,如何最直接、有效地影响、“操纵”消费者,实现商业价值,营销专家绝对是其中的佼佼者,每一位营销大师都操控着人心、影响消费者。
下面这本书,唐兴通的营销法则,轻松影响社群、引导他人的行为,从而高效推广自己的产品、创意、服务等,实现商业价值。
《引爆社群:移动互联网时代的新4C法则》
作者:唐兴通
出版社:机械工业出版社
出版时间:2015年02月
社交媒体改变了人们搜索与分享信息的方式,也改变了我们做出一次购买决策的方式,营销使用各种技巧引导消费者的想法和决定,将消费者的选择导向可预定的范围,说服消费者,让消费者以为自己有选择的自由。
本书介绍的4C法则,在合适的场景下(context)、针对特定的社群(community)、通过有传播力的内容(content)和话题、结合社群网络结构进行人与人连接进行快速的扩散与传播,已快速实现信息的扩散与传播,最终获取有效的商业传播及价值。
内容概述:
场景——传播的起点和环境
当你和一个交流时,如果你用他熟悉的语言,那么他会明白你的意思,如果你用专属的方式,那么他把你记在心里。通俗的讲"见人说人话,见鬼说鬼话",在什么场合说什么话。同样如果营销时利用合适的场景,结合营销传播的目的,会取得事半功倍的效果。
在移动互联网时代场景为王,人越来越不断的变换碎片化的场景中,移动互联网的产品和能力都是基于场景,今天的商业竞争都是以“人”为中心进行展开,移动互联网之间战争都是基于场景的争夺。如支付宝、微信搭建支付场景、微信视频号、抖音搭建视频分享场景等等。互联网的营销场景区别与传统营销场景由人、地点、时间等多重维度界定出来的一个小世界,互联网的营销场景是多个传播环境以及相关因素的总和,顾客在物理位置上的集中、需求的集中、群体情绪及状态的集中。在合适的时间、合适的地点,给消费者提供相应的服务来支撑购买,如迪士尼主题乐园的场景再现,通过将动画片及电影中的场景线下得以重现,消费者买单的动力就是触摸他们想体验的头脑中的场景。把场景变成源源不断的收入。
社群——传播的动力和目的
在移动社交互联网时代,人们与各种移动电子设备交互的时间远远超出了人与人之间的交流时间,沟通工具的使用更迭悄无声息地改变着人与人之间的关系,使人与人进入社群经济时代(社群就是一个群体基于某个点(兴趣、爱好、身份、需求)而衍生的社交关系链)。
如何通过社群思维打开移动互联网商业的大门,主要从社群结构、社群行为、社群传播等角度来理解,通过探索和解析社群的结构和行为,精准识别目标用户所在的社群,借助目标社群感兴趣的话题并兼顾社群的不同氛围、制定不同的传播策略来引爆他们,并关注用户的意见和反馈。
内容——传播的方向和效果
人们不喜欢广告,不是广告本身的问题,而是广告作品过度使用华而不实的文案内容,传播以内容为王,内容是一切营销传播的本质,如何更好的利用既有的互联网工具来宣传销售产品,优秀的内容可以“随风潜入夜,润物细无声”的去满足用户的需求;优秀的内容需要做用户想要的内容去吸引用的注意力,有真情实感和用户去沟通,去说服用户信任企业。
连接——传播的方向和效果
社群是通过人与人的连接,在大的社交网络中都存在着一张张由重要节点组成的小网络,重要节点之间有很高的关联度并能够比较精准预测大网络的特性,通过对群体网络结构的分析,撬动社会网络的重要节点,赋予传播的动力,快速引爆特定社群,利用社群降低接受门槛,从而让信息随着人与人的连接裂变传播。社交网络传播遵从爆发规律,信息传播极其迅速,并具有不可预见性,并在短时间内达到引爆,但传统周期很短,传播水平由开始的五分钟决定,如微博的热搜传播。