4-3 互联网面试流程&真题——以阿里巴巴为例解析（完）
互联网如日中天，2014年阿里上市造就了一大批财富自由的神话，28岁的字节程序员退休去了日本，PDD薪资动不动就是百万级别股价也疯长，让互联网愈发炙手可热，传统的外企、咨询好像都不香了。
阿里作为龙头老大，旗下几个产业也一直传言要分别上市，仿佛掌握了财富密码的钥匙，可谓是大家dream company的TOP 3。当年我经过了6-7轮面试，成功成为非技术岗通过面试的4人之一，之后又和面试官们成为同事，常听他们探讨人才需求和面试感受，所以也掌握了不少阿里面试的题目和风格。
工作几年间，我帮不少学弟学妹内推过阿里巴巴。但是在回答大家疑惑时，发现大家了解得都非常浅，许多人是第一次找实习、投校招，不仅对于阿里巴巴校招哪些岗位认知有限，对于如何选择对应的部门、正确的岗位，也了解很浅，更别提如何有针对性地做准备了。
所以这一篇将统一介绍一次阿里巴巴的面试，从开始投递，到寻找内推，到岗位选择，到面试准备，每一个环节都有详细都剖析。本节包括以下几部分：
1. 阿里巴巴的应届生招聘需求、岗位情况及发展
（1）阿里巴巴都有哪些热门岗位，工作内容是什么（1）阿里巴巴都招怎样的应届生，对学校、实习、项目、专业能力、软技能等都有什么要求？
（3）应届生进入阿里后的职级、待遇、绩效、股票、补贴
（4）阿里巴巴的晋升、发展路径
（5）阿里巴巴的工作氛围、工作环境
2 阿里校招流程解析
（1）阿里的校招岗位开放时间、规模、招聘人数
（2）阿里的应聘流程是怎样的？哪个环节的淘汰率最高？
（3）内推有什么优势，如何找到最合适的内推人
3. 阿里巴巴面试全解析
（1）个人简历挖掘经典题目
（2）个人性格、简历
（3）近期互联网热点事件、热点市场活动
（4）竞品分析、形势动态
（5）阿里的企业文化
4. 阿里巴巴企业文化在面试中的体现
（1）唯一不变的是变化
（2）今天的最好表现是明天的最低要求
5. 如果在校招中失利了，如何选择能在社招中再次进入阿里
其实前几年来说，阿里巴巴非技术岗的校招人数非常少。但去年开始，阿里又逐渐放开了市场营销、内容运营等岗位，对于文科同学和喜欢市场岗位的同学来说是一个好消息。希望这篇讲解，能顺利为大家奠定进入阿里大门的基础！
一、阿里巴巴的应届生招聘需求、岗位情况及发展
1. 阿里巴巴都有哪些热门岗位，其工作内容是什么
对于应届生来说，阿里巴巴70%的招聘岗位都在于技术岗，各种java，C++，前端后端开发……同时，阿里的产品经理岗也是属于技术条线的，往年有不少文科生同学来和我咨询产品经理岗位，不过在这里我不得不泼一盆冷水：阿里校招招聘产品经理的标准，非常非常严格，基本要求有技术专业的背景，懂技术沟通语言。同时，还要求至少有2份产品经理类型的的互联网实习，最好还有创业的经历，这样更有商业sense。我认识的一起通过校招进入到阿里的产品经理小伙伴，也的确是这样的优秀人才。所以，如果如果看到岗位的时候还要思索“产品经理主要是做什么的”，那么你就很难通过阿里的校招进入到这个岗位了。
由于本文是“市场岗位”的专栏，就详细为大家介绍市场领域的一些岗位，这类岗位一般都归在“运营”条线下。互联网相比于传统行业，会将“市场”岗位的工作内容拆分得比较细，比如阿里市场领域的岗位，主要包括用于运营、市场营销、产品运营、内容运营、用户研究等。
在内推了几十个同学之后，发现看似简单的第一步“选择岗位”，很多人其实都做不好。
很多人找我内推选择某个岗位，但简历里的过往经历几乎毫无关系。我问ta对这个岗位的理解，基本也都很浅层，问ta申请这个岗位最大的优势，答案是“好奇心”之类的很虚的回答。
选择合适的岗位很重要，每个种类的工作内容和能力需求也不同，有的注重数据分析，有的注重营销推广能力。应该认真阅读每个岗位的JD（job description），在牛客等网站上找到岗位的详细资料，有机会的话找前辈、学长学姐了解实际情况。
我这里重点帮大家分析“市场营销岗位”、“内容运营岗位”、“用户研究岗位”，因为这三个相对而言是比较相似接近的，属于市场领域里的3个岗位。
市场营销岗位，JD是：
1. 协助参与年度品牌营销战役，协助团队产出策略和策划方案并落地执行；
很多人找我内推选择某个岗位，但简历里的过往经历几乎毫无关系。我问ta对这个岗位的理解，基本也都很浅层，问ta申请这个岗位最大的优势，答案是“好奇心”之类的很虚的回答。
选择合适的岗位很重要，每个种类的工作内容和能力需求也不同，有的注重数据分析，有的注重营销推广能力。应该认真阅读每个岗位的JD（job description），在牛客等网站上找到岗位的详细资料，有机会的话找前辈、学长学姐了解实际情况。
我这里重点帮大家分析“市场营销岗位”、“内容运营岗位”、“用户研究岗位”，因为这三个相对而言是比较相似接近的，属于市场领域里的3个岗位。
市场营销岗位，JD是：
1. 协助参与年度品牌营销战役，协助团队产出策略和策划方案并落地执行；
2. 协同各方资源，完成整体品牌传播策划并落地执行；
3. 协助策划和打造传播有行业影响力的事件、其他大型创新项目，实现集团品牌可持续心智和影响力的塑造；
4. 协助梳理品牌定位和主张，完成品牌管理规范的产出和落地；
5. 通过增长模型的应用帮助团队实现更高效的正向用户增长。
内容运营岗位，JD是：
1、负责站内/App端产品的内容运营，包括内容规划与组织等工作，提升体验树立心智；
内容运营岗位，JD是：
1、负责站内/App端产品的内容运营，包括内容规划与组织等工作，提升体验树立心智；
2. 善于即时捕捉热点、市场主题、策划并运营重点传播渠道的合作关系，包括但不限于内容服务、热点话题类栏目、MCN、VLOG博主，视频制作公司，相关视频行业用户等；
3、能够洞察用户需求，熟悉平台运营的逻辑和数据，以内容为抓手，推动产品和运营创新，促进产品发展。
“用户研究岗位”，JD是：
1. 将消费者洞察和大数据结合，探索行业趋势和市场发展脉络，为业务提升找到最佳的突破点，并提供整体实现策略支持；
“用户研究岗位”，JD是：
1. 将消费者洞察和大数据结合，探索行业趋势和市场发展脉络，为业务提升找到最佳的突破点，并提供整体实现策略支持；
2. 通过对用户和行业的洞察，建立从用户心智、体验、到行为的研究闭环，为消费者、产品、运营品牌等提供可快速落地的策略；
3. 在零售、金融、供应链等相关领域探索新的商业模式及消费者互动场景，推动行业变革；
4. 通过产品研究，确定核心问题及创新方向，支持产品的不断迭代和优化。
用户研究这个岗位在一些外企里也是属于市场领域的，在阿里分在了“设计”领域，但主要是通过行业研究、用户问卷、进行数据分析等，输出对于用户行为研究的报告，从而对下一步的决策作出指导。
可以看出，这是个比较需要数据功底的岗位，如果你比较喜欢做研究、分析数据，会比较适合这个领域。如果你认为自己的优势是沟通交流能力、创新能力而完全对数据不感兴趣，就不太合适。
市场营销和内容运营，这两个岗位有相似、重合的地方，也有各自的不同，其中，“市场营销”的关键词更多元一些，包括“策划”“协同资源”落地项目”“用户增长”等；“内容运营”的关键词会更偏线上一些，如“热点”“传播”“vlog”“mcn”等。如果你更希望做市场mkt的线上线下全案，就可以选择市场营销岗，会做包括内容在内的整合营销。如果你非常focus喜欢做内容，就可以选择内容运营岗位。如果想做更贴近业务和产品的岗位，可以选择产品运营和用户运营。
用户研究这个岗位在一些外企里也是属于市场领域的，在阿里分在了“设计”领域，但主要是通过行业研究、用户问卷、进行数据分析等，输出对于用户行为研究的报告，从而对下一步的决策作出指导。
可以看出，这是个比较需要数据功底的岗位，如果你比较喜欢做研究、分析数据，会比较适合这个领域。如果你认为自己的优势是沟通交流能力、创新能力而完全对数据不感兴趣，就不太合适。
市场营销和内容运营，这两个岗位有相似、重合的地方，也有各自的不同，其中，“市场营销”的关键词更多元一些，包括“策划”“协同资源”落地项目”“用户增长”等；“内容运营”的关键词会更偏线上一些，如“热点”“传播”“vlog”“mcn”等。如果你更希望做市场mkt的线上线下全案，就可以选择市场营销岗，会做包括内容在内的整合营销。如果你非常focus喜欢做内容，就可以选择内容运营岗位。如果想做更贴近业务和产品的岗位，可以选择产品运营和用户运营。
内容运营（娱乐）岗位，基本确定阿里文娱或优酷的岗位，主要负责电视剧、电影宣发类的工作，是一个相对比较垂直的领域，不过优酷和阿里文娱，在阿里内部都不算特别优异的部门，而且可能跟着各种假期、贺岁档，节日加班会比较常见。如果你对娱乐行业兴趣非常浓厚，可以考虑试试。
如果这么说还是不太明白，可以参考这个表格，你认为自己更像其中哪个岗位所需要的人，就可以选投递哪个岗位。
看完表格，可以再配合真正的大型节点活动，来解释三个岗位的区别。
比如每年如雷贯耳的双11，每到10月我们差不多就会看到铺天盖地的双11宣传，地铁海报、微博微信、抖音小红书、明星代言……
“用户研究”岗位一般会是最早行动的，在整个项目开始前，会先通过过往数据分析、用户人群分析、喜好分析、用户访谈等方式，先探究出今年整体大众喜欢的趋势是什么，应该发力的点是什么，给市场同学一些参考和方向。你可能自己都意识不到自己有什么潜在的需求，就已经被大数据、专业人士发现了。
“市场营销”的同学，会在外部开启一系列“氛围营造”动作，让所有人感觉到双11的氛围来了，我们刚刚提到的地铁广告，很多微信微博的推送，一些线下商场商圈的活动，明星频出的晚会等等。好，到这一步，你可能就已经按捺不住你的手，打开了淘宝购物APP。
“内容运营”的同学，他们的阵地是在手机APP端内，比如打开淘宝APP，那该买什么呢？会看到直播、各类好品推荐、文章、短视频等等，把一些好物的优势包装得淋漓尽致，让你看着看着就忍不住下了单。
在整个双11结束之后，大家还会一起来复盘整体的活动效果，这个时候“用户研究”的同学会通过大数据、访谈的方式，对这一系列的活动进行后续的效果衡量测试，市场和内容的同学也会复盘曝光量、播放量、带来的流量、销售转化率等等。
如果这么说还是不太明白，可以参考这个表格，你认为自己更像其中哪个岗位所需要的人，就可以选投递哪个岗位。
看完表格，可以再配合真正的大型节点活动，来解释三个岗位的区别。
比如每年如雷贯耳的双11，每到10月我们差不多就会看到铺天盖地的双11宣传，地铁海报、微博微信、抖音小红书、明星代言……
“用户研究”岗位一般会是最早行动的，在整个项目开始前，会先通过过往数据分析、用户人群分析、喜好分析、用户访谈等方式，先探究出今年整体大众喜欢的趋势是什么，应该发力的点是什么，给市场同学一些参考和方向。你可能自己都意识不到自己有什么潜在的需求，就已经被大数据、专业人士发现了。
“市场营销”的同学，会在外部开启一系列“氛围营造”动作，让所有人感觉到双11的氛围来了，我们刚刚提到的地铁广告，很多微信微博的推送，一些线下商场商圈的活动，明星频出的晚会等等。好，到这一步，你可能就已经按捺不住你的手，打开了淘宝购物APP。
“内容运营”的同学，他们的阵地是在手机APP端内，比如打开淘宝APP，那该买什么呢？会看到直播、各类好品推荐、文章、短视频等等，把一些好物的优势包装得淋漓尽致，让你看着看着就忍不住下了单。
在整个双11结束之后，大家还会一起来复盘整体的活动效果，这个时候“用户研究”的同学会通过大数据、访谈的方式，对这一系列的活动进行后续的效果衡量测试，市场和内容的同学也会复盘曝光量、播放量、带来的流量、销售转化率等等。
了解清楚岗位JD之后，你就需要根据过往经历来匹配一下，你自己到底适合什么样的岗位，并且根据岗位的需求点来重新优化自己的简历。比如针对用户研究，就要突出自己的数据分析、逻辑能力；针对内容运营，就要突出自己做新媒体、短视频的经历，不能靠一份简历打天下。
同时，阿里在投递时会让你选择感兴趣的BU。
阿里的BU很多，最核心（应该也是最难）的就是淘宝、天猫、支付宝，其他还有阿里云、饿了么、盒马、飞猪、菜鸟……不用说还未毕业的学生，即使是阿里员工本人，也很难对于这么多的部门都如数家珍，了解内部业务的情况。
所以，在选择投递时，也是需要多方了解信息，首先，这个业务近期是不是风口（盒马在2年前就是妥妥的风口），是不是遇到困难（比如疫情期间旅游业应该比较难可怜的飞猪）；是不是可能被“战略放弃”（比如可怜的虾米）……其次，在这个业务部门你是不是有类似的经验，有能够用得上的资源人脉，有比别人更有优势；这个业务所需要的能力，是不是你的优势，等等。
以前我曾经帮学妹内推，她选定了部门之后，过了几天又来问我能不能改，因为仔细一研究，发现自己对这个部门毫无了解，在网上也找不到更多信息……但是投递之后是不能改的，只有可能这个部门面试没有通过，再重新在简历池中被捞起。
一般来说，越核心的部门，招聘的竞争更激烈，难度会更高。这个时候也是一个博弈，是选择更好更难部门，还是选择更容易一些的部门，要好好权衡作出选择。下图我分别列举了难度、忙碌程度、城市等等因素，供大家参考。
所以，在选择投递时，也是需要多方了解信息，首先，这个业务近期是不是风口（盒马在2年前就是妥妥的风口），是不是遇到困难（比如疫情期间旅游业应该比较难可怜的飞猪）；是不是可能被“战略放弃”（比如可怜的虾米）……其次，在这个业务部门你是不是有类似的经验，有能够用得上的资源人脉，有比别人更有优势；这个业务所需要的能力，是不是你的优势，等等。
以前我曾经帮学妹内推，她选定了部门之后，过了几天又来问我能不能改，因为仔细一研究，发现自己对这个部门毫无了解，在网上也找不到更多信息……但是投递之后是不能改的，只有可能这个部门面试没有通过，再重新在简历池中被捞起。
一般来说，越核心的部门，招聘的竞争更激烈，难度会更高。这个时候也是一个博弈，是选择更好更难部门，还是选择更容易一些的部门，要好好权衡作出选择。下图我分别列举了难度、忙碌程度、城市等等因素，供大家参考。
2. 阿里巴巴都招怎样的应届生，对学校、实习、项目、专业能力、软技能等都有什么要求？
由于每年投递这些大厂的应届生人数太多，所以的确可以称得上是“优中选优”。
- 学校：985，211，海外名声大、排名靠前的学校为优
- 实习：偏向大公司实习，经历过大型项目，且实习方向与所投递岗位比较契合
- 项目：有大公司实习经历，同时拥有创业经历更佳，会经历过更完整的链路，有更好的商业sense、决策经验
- 专业能力：互联网公司没什么“培养”，希望新人都是入职就能直接用
- 软技能：学习能力（重要！要聪明！学得快！）、沟通能力、团队协作能力、逻辑思维、拆解问题解决问题的能力……
总体说来，确实是优中选优。
3. 应届生进入阿里后的职级、待遇、绩效、股票、补贴
1. 关于职级
一般来说，社招工作3年左右为P6，本科生进入为P4，研究生毕业进入为P5或P4，根据招聘部门的设计来定。整个公司，没有P3及以下。去年起研究生应届生毕业应该统一会给P5，如果是研究生学历入职给P4确实太低了，可以考虑argue一下，因为通过校招这么一轮一轮又一轮筛选出来的学生，往往要比社招人的背景好很多，潜力也更大。往年也出现过小规模的“争取活动”。
2. 关于薪资
从入职待遇来说，首先要降低一下非技术岗同学的预期。可能在新闻+营销之下，大家已经把互联网薪资的期待提得很高，拿不了华为毕业200w的起薪，拿个40-50w应该也是小case？
但对于互联网公司来说，首先，较高的薪资主要都是提供给技术岗的，算法、研发岗位（通常意义上的“程序员”）不仅高于其他岗位，而且还设置了SP、SSP的offer，也就是“sprecial”和“special x 2”，应该招到的都是如雷贯耳的技术大神。这类的offer，最高能够给到32-35k，16个月，确实毕业起薪50w不是梦。产品经理岗位在阿里也属于技术线，因此起薪也比较高，大约21k，16个月。
但是，非技术岗的应届生待遇会低不少，一般待遇是10k-15k，正常的话一年16薪，如果绩效好，超出预期的话，还会有更多的年终奖。而“传说中走向财富自由道路”的期权、股票，一般也很少发给应届生，非技术岗的更是几乎没有。如果只是算现金，对于非技术岗的同学来说，除掉五险一金，在刚入职一年内，到手数可能平平无奇，要靠自己的绩效实打实地去争取涨薪和股票。
那么，涨薪和股票怎么争取？就要提到下面这个重要的因素了——绩效。
3. 关于绩效：
在阿里，绩效是很重要的，几乎决定了你的晋升和职业发展。
阿里绩效是著名的“361机制”，主要分为3档，3.75，3.5，3.25，可以理解为A,B,C，占比分别为30%，60%，10%。每年有2次打绩效的时候，一次是11月，打4月-10月半年的绩效；一次是4月30日，打3.31之前全年的绩效。11月那次的绩效，会部分影响到全年，年底时会参考年中绩效，但也有“逆袭”可能，比如有的人年中打了3.25，年末逆袭成3.75；也有人年中是3.75，但到年末时中和成了3.5+。
绩效的影响包括了以下几个方面：
从这个表里可以一目了然地看出，绩效对于薪资、年终奖、晋升、股票期权等的影响。对于那10%被打3.25的人来说，当年的年终奖和股票都是没有的，如果连续2年被打3.25，可能就要面临被“优化”的风险。
3.5是“无功无过”，可以拿3个月的年终奖，但是没有机会拿股票期权和晋升机会。拿到3.5+，可以由主管提名晋升，拿到3.75的，可以自己主动要求提名晋升，然后进入后续的答辩环节。
拿到3.75的同学，可以得到比较丰厚的“回报”，无论是年终奖，还是股票期权，还是晋升机会。当然，在阿里这样应届生招得非常少的环境中，作为应届毕业生，想要入职前一两年，就在强手如云的环境里稳拿3.75，还是有些挑战的，大部分人可能还要一段时间去适应从学校到社会的差异中，学习职场生存法则，所以一开始也别给自己那么大压力，先找到自己舒服的工作方式最重要。
4. 关于股票：
一般来说，社招的P7以上，入职会配有股票，部分有单独上市计划的事业部（如菜鸟）的P6也会配有。
但是，对于应届生来说，工作满一年后会有绩效，如果你的年终绩效3.75的话，无论你是P几，理论上都有机会分到一些期权股票。不过，这些期权股票，并不是拿到即可提现，而是全部都是要分4年拿完的。所以如果目标是阿里的股票，那么就要做好打持久战的准备了。
5. 关于补贴：
阿里并没有像字节、腾讯一样的租房补贴，不过工作满2年之后，可以申请公司的无息贷款，大概有30-40w，用于购买你的第一套房子。同时，阿里的五险一金都是按照满格缴纳，公积金12%，公司和个人一起有24%，这也是为你未来置业的一个保障。
对于应届生来说，杭州政府还是提供了一些福利补贴的。杭州市政府、余杭区政府近几年大力引进人才，对于本科生、研究生、留学生第一份工作签约杭州和余杭的，都提供了不同级别的政府人才补贴，据说七七八八的补贴下来，今年的本科生有8w，研究生有10w之多。不过这个补贴是针对所有在杭州、余杭的企业的，周边的中小创业公司也都会有，并不只是针对阿里的福利。
当然，大厂的经历还是非常宝贵的，将来无论是跳槽、创业，你都获得了大公司的历练，简历上有大公司的背书。第一份工作的薪资只是起步，不必太在意每个月两三千的区别，进了大厂也不是万事大吉，给自己做好长期的职业规划才是最重要的！
3. 阿里巴巴的晋升、发展路径
如果是在阿里内部发展的话，就是一套比较体系化的晋升流程。以前是每年2次，一次财年结束统一晋升，一次双11时有绿色通道。现在取消了绿色通道，晋升基本每年一次，时间是5-7月，考察过去一个财年（去年4月到今年4月）你的表现。
晋升路径：
由于校招标准极高，所以招到的都是非常优秀的同学，我所认识的一些优秀的校招生虽然入职时级别低，但做事完全不输同事，晋升速度也很快。当然，在内部晋升，除了看实力，也要看运气，比如今年正好赶上了好的项目，项目组成员的绩效都好，那么晋升可能就大家都有份。但如果投入时间很长的项目最终没有什么产出，也可能会陷入瓶颈中。这都是很正常的，起起伏伏，传说中没有拿过3.25的阿里人是不完整的。
不过阿里内部转岗体制还是比较松的，只要你在这个体系内，就会有非常多的选择，可以从淘宝转到支付宝，也可以从市场转到运营，整个集团内部的岗位各种各样，从而拓宽自己的道路，尝试更多的机会。HR非
不同于一些外企、快消，一年之内如果有失败的记录时不能再投递，阿里巴巴的内推和正式招聘是分别进行的，内推容易失败还是可以再投递一次正式的秋招，因此相当于是多了一次机会。 在秋季招聘时，首先会有一批春季实习转正，然后是秋招内推（7月开始），然后是正式的秋招（9月开始）。所以如果顺利的话，可能通过内推提前批，9月就能锁定offer，10月、11月就可以轻松地写论文，不用再混入秋招大军中了。 另外如果春季招够了并且转正很多，秋季可能就会大幅度缩招甚至不招，连简历通过的机会都没有（尤其是非技术岗），所以早做准备是没错的。 很多人不知道，春招如果拿到了暑期实习的offer，秋季的转正概率也更大。即使没有去参加暑期实习，到了秋天也会有“绿色通道”，即直接进入终面即可。 我是在研二春季的3月份，刷微信的时候看到了西安互联网群里，一个并不认识的学姐发了内推信息，赶紧加好友报了名。网申完之后，很快就开始了面试流程，经历了大概五六轮后通过，面试过程一直很顺利。 确认通过之后，HR通知我6月份去入职实习。当时我更希望暑期能在上海实习，所以就把阿里的暑期实习推掉了。 到了9月时，我竟然又接到了阿里的电话，就是传说中直通车的终面。终面之后又是短暂的HR面，HR姐姐和春招时候是同一个人，她说对我印象挺深，很顺利就走完了面试流程。 所以在9月，在大家还在纷纷准备网申笔试的时候，我就提前锁定了offer。（不过具体也要看当年9月份的招聘情况，如果当年缩招可能就不会招，甚至砍实习生名额的情况出现，记得阿里的企业文化“拥抱变化”）
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0基础7天系统全解——市场岗位，笔试面试都在考些啥 文章被收录于专栏
如果你的规划不清楚，又想找一份高薪有趣的工作，那么市场岗位是不错的选择。可选行业多（互联网、快消、地产），对专业无要求且待遇较高，工作有趣不枯燥，“容错率”也更高，未来可以转行的路更广。 本专刊是适合0基础小白7天入门的计划！日常工作、适合行业、笔试面试常见问题等，相信你看完能胜过90%的人！ 适用对象：大部分文科生，希望转行的理工科生，市场营销专业，海外留学生，希望做市场但无从下手的学生。
