2020产品预测面试题

面试case：2020年春节前后，全国被新型冠状病毒阴霾所笼罩，湖北武汉处于风暴眼中，医疗人员紧缺，物资紧缺。在这场疫情防控攻坚战中，互联网公司借助云计算、信息化等发挥出了很重要的作用，请把腾讯系产品同防疫结合，找到一个互联网助推疫情防治的点，并形成一套商业方案。
问题拆解：挖掘潜在的需求点及确定切入点—分析目标用户—产品定位及核心功能—产品推广（同腾讯系产品结合）

第一步：收集疫情期潜在的需求点及确定切入点

运用头脑风暴法，确定了三个切入点。
①口罩领取平台整合：目前口罩领取平台的没有一个统一的入口，部分用户找不到领取入口；
②心理防疫：目前疫情形势严峻，造成人们内心焦虑；
③病床实时更新和路径规划：疫情导致地区剩余病床差异性很大，导致部分地区的病人无法及时就诊。
经过讨论，确定切入点为心理防疫。

第二步：分析目标用户
从上述的发展报告看出，心理健康对于人民的工作和生活都非常重要。在12-18岁之间，心理健康指数随年龄增长呈现下降趋势，19-55岁之间心理健康指数逐渐上升，可以看出青少年人群心理健康指数较低。

《中国国民心理健康发展报告（2017-2018）》
目标人群：在生活中更需要心理咨询的人群，目前集中在90后和00后。
（用户画像可以从其社会属性、心理属性、兴趣特征、消费特征、位置特征、设备特征、行为数据、社交数据等维度进行分析。）

第三步：产品定位及核心功能
产品定位：无感心理咨询小程序
a. 产品初期以小程序形式上线，主要是方便，快捷。
b. 在疫情期间帮助人们减少心理上的疑虑。

产品功能

核心功能：无感心理诊断
a. 设置AI诊断，不直接给出用户结果，减少用户心理的焦虑。
b. 为用户指定切实可行的心理方案，并配以轻松诙谐的语言，使用户更易接受。
其他功能：一对一咨询
a. 针对一些想获取心理医生帮助的用户，可以采用一对一咨询方式。
b. 评分功能可以鼓励医生产生良性竞争，提供更好的服务。
心理社区
a. 提供平台供用户讨论，焦虑用户可以通过交流减轻症状。
b. 提供心理信息，方便用户及时查询。
扩展：可以在后续讨论中根据KNAO模型需求分析来确定产品功能

第四步：推广
推广方式：通过腾讯系的产品进行推广，主要是线上推广。
a. 微信公众号、微信看一看进行推广。
b. 在腾讯新闻、QQ看点推出热点话题，来引导大家关注。

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