解决方案工程师是做什么的

#解决方案工程师是做什么的#解决方案工程师是一个复合型的高端人才，要求同学既有技术研发能力，至少总到要懂，能听懂客户说什么，也能把复杂的技术问题解释给客户能听懂；同时还要求同学有销售、客户服务能力，就是能听得懂客户的需求，并从里面发现出商机，变成相应的产品卖给客户，同时能针对客户的痛点，给出解决问题的办法。这个在大型企服公司里，是非常核心的岗位，因为既懂技术又懂业务的人才真的非常少见；举个非常非常简单的例子，比如你本来是卖电脑的，A客户发现了自己的电脑宕机了，你作为解决方案工程师被叫来解决问题，发现是因为中了某个病毒，然后你就修复这条bug，并帮客户按上了防火墙；然后你发现，客户其他电脑都没有装，你就帮客户装了一个大的局域防火墙；如果是普通的销售和客服可能只会修电脑，不懂软件技术，没办法给出客户最优的解决方案，甚至买新的产品进去。而普通的技术只会帮客户修好了这个bug或者装一个防火墙，想不到应该把防火墙转到全公司；哈这个例子可能不恰当，但我理解大致这个意思；很多JD里要求解决方案工程师都得具备战略思考、咨询、规划能力等、懂客户业务等，是因为很多大型解决方案都得从上层沟通，如上个case里，如果客户就是偶尔上网买个东西，不在乎偶尔宕机，而装防火墙又重还得花钱的话，客户可能就不干这事，那就要求解决方案工程师根据客户实际需求，给出另一个解决方案了；但如果客户做金融、打游戏等的，宕机就不行了，那销售就会理解这个痛对客户来说是非常重要，就可以加大这个防火墙方案的设置、报价等等；哈这个例子依旧不恰当，大意还是能从更高的维度、更懂客户的层面给出更好的解决办法；风险可能是，有些公司分工不是非常规范、详细，或者这个岗位此前不成熟，很容易变成各种打杂，建议大家面试时多问下，这个岗位分工、架构、现行人员的发展路径等。未来发展前景就不用说了，做得好的话，专家、管理岗甚至CEO都有可能。

#解决方案工程师是做什么的# 投的大数据开发，一直没过初筛，给我转ai解决方案工程师这个岗了，有懂的牛友吗？

#解决方案工程师是做什么的#高情商：主要工作职责：1、技术支持：为客户提供技术支持，解答他们对产品和解决方案的技术问题。协助客户识别问题并提供解决方案，确保产品能够满足客户的需求。2、解决方案设计：分析客户需求，设计符合其要求的整体解决方案。与销售团队合作，制定和提供技术演示，以展示产品和解决方案的价值。3、客户沟通：与客户建立并维护良好的沟通渠道，理解其业务需求和技术挑战。向客户传达技术信息，提供培训和技术指导。4、产品定制：根据客户的具体需求，提供产品和解决方案的定制服务。与产品开发团队合作，确保满足客户定制的技术要求。5、测试和验证：进行产品和解决方案的测试和验证，确保其符合技术规范和质量标准。提供关于产品性能和可靠性的技术报告。6培训：为客户和销售团队提供培训，使其了解产品和解决方案的技术细节。协助客户在实施和维护阶段解决技术问题。技能要求：1、技术专业知识：具备深厚的电子产品和系统方面的专业知识，包括硬件和软件。熟悉相关行业的最新技术趋势和发展。2、沟通能力：出色的沟通和表达能力，能够将技术术语转化为易于理解的语言。良好的团队合作和客户沟通能力。3、问题解决能力：具备解决问题的能力，能够快速而准确地识别和解决技术难题。对复杂技术挑战有逻辑的思考和分析能力。4、销售技能：理解客户需求，能够为客户提供最佳的技术解决方案。具备一定的销售技能，能够有效传达产品和解决方案的价值。5、项目管理：能够有效地管理多个项目，确保按时交付解决方案。具备组织和计划项目的能力。6、培训技能：能够向客户和同事提供有效的培训，使其能够更好地理解和使用产品和解决方案。低情商：就是个懂点产品懂点技术会点人情世故的；综合：常规的解决方案工程师对于专业素养要求主要是产品使用及相关知识（比如你售卖灯控得具备基础网络常识及控制链路原理）；会有出差需求，对于抗压及客户沟通有要求；适用于喜欢挑战喜欢与人沟通的同学