——用户研究是产品开发和设计过程中的基石,它不仅有助于创建更符合用户需求的产品,还能够优化产品体验,减少开发成本,促进团队协作,增强市场竞争力,最终实现用户满意度和忠诚度的提升。用户研究在现代商业环境中不仅是必要的,而且是不可或缺的,那如今的用户研究应该怎样做的更好呢?一、首先了解什么是用户研究? 用户研究是产品设计和开发过程中的关键环节,是用户中心设计流程中的第一步,它旨在深入了解用户的需求、行为、态度和痛点,将用户的需求与自己的商业宗旨相匹配,为创造更符合用户期望的产品和服务提供依据。包括了产品前期的用户调查和情景实验。二、用户研究的在项...