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华南理工大学
2018
产品经理
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主数据:描述企业核心业务实体的数据,如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等。主数据问题的类型:主责部门不清晰:主数据的共享应用特性决定了其在各部门都有应用,需要从各个部门数据维护方位入口数据定义不清晰:对应梳理业务规则,定义业务规范,消除业务歧义维护流程不同意:数据共享不及时:如员工离职导致的系统权限问题,如主数据修改导致的下游数据变动问题数据状态不可控:主数据的状态变化没法分发到下游系统;数据属性不完备:区分公有属性与私有属性。管理四要素:实体定义:确定实体的唯一类属性、公有类属性、私有类属性,公有类明确业务主责与审批填报流程,私有类需要限制订阅与分发权限。业务定义及流程:形成某一类主数据填报规范,以及数据变更、删除、冻结的审批流程;人员的职责与权限:主数据负责任-资深业务专家-业务线对接人-主数据结构维护人员-主数据录入人员。主数据管理产品化解决方案:MDM系统(是网状数据流程变成星型结构)数据接入:ETL导入,EXCEL导入实体建模:实体改动,属性规则,关系维护;统一编码,数据填报;质量校验:相似度计算,复审规则维护。数据源接入-平台级复验-业务级别的数据反馈权限流程管理:数据、角色、用户、流程;监控日志:主数据版本回滚,系统日志,其他:订阅分发,持久化。
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#用户调研为什么不能作为主要决策依据# 首先定义问题,用户调研是指什么;1. 已有用户的用户访谈,用于丰富用户画像,比如用户的成长因子,关注重点,产品使用习惯于爱好分析。2. 已有用户的数据分析,用于确定用户群体占比与优化策略,比如不同人群的占比,数据表现,应用策略。3. 想扩展用户的访谈与数据分析,比如网易云当时想切入音乐市场,通过对身边与虾米用户的调研,细分出大学生的市场。其次定义决策依据:1. 已有功能与策略优化:比如已有社区功能中,对哪些用户流程上存在哪些使用不顺畅的地方,如注册登录,发布,浏览等相对通用化、模块化的产品模块,我认为是需要从用户的反馈中获取到目前产品流程中不顺畅的地方,但这应该也是产品本身可以体验出来,且较为低级的工作。2. 产品竞争:如用户在不习惯使用歌单下载歌曲之前,对歌单功能的抱怨。网易云想要通过歌单让用户在各端之间顺畅的同步歌曲内容,打造移动互联网环境下的云听歌体验。因此需要让用户在下载歌曲的时候必须绑定到歌单中,这与PC时代大家熟知的固定一个存储位置就行的体验不同,对于这一类的用户调研结果,那就是要结合产品本身的战略决策,产品可以引领用户习惯的。3. B端业务拓展:典型作为售前产品经理,需要满足业务方的需求,此时产品成功与否,是看已有功能模块能够卖出去多少,核心在于让业务方买单,用户调研的目的是让产品方案更加提盒业务需求,这时用户调研就是产品的主要决策依据。总结:不同产品形态,不同产品阶段决定了对于用户调研的依赖程度不同,对于行业领先的产品,本身就是在做改造用户的方式,因此在总监的角度,尽信书不如无书。
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