时间线：10.31一面，11.2二面一面：hr1.自我介绍2.无领导小组讨论Q：假设你是某商场小米之家店长，请对以下几个事件进行处理排序，并且说明为何如此排序。①你所在的商场临时组织一场大型促销活动，对此，分公司总经理紧急给你打电话，让你尽快回公司商讨方案②有一顾客购买了米家产品，但在使用过程中有问题产生，顾客来到门店，情绪激烈，要求售后负责③商场负责人联系你，因消防设施摆放问题，需要尽快处理，否则会涉及到消防处罚，严重的话会闭电处理A：先选择将消防设施摆放好，因为这个过程很快，而且消防设施摆放问题，会造成很严重的后果，会面临闭店以及罚款等，也非常影响品牌的荣誉。其次，选择处理情绪激烈的顾客，因为小米是一个非常重视用户的品牌，何况现在网络发达，如果在网上有什么信息也会迅速发酵，所以一定要好好处理，安抚顾客情绪，也是对小米的声誉负责。最后，处理促销活动，因为商讨方案需要的时间成本比其他两个大，相对来说没那么急迫，重要的是促销活动还需要完善的方案，不是一时之间可以马上处理完的。3.意向城市以及是否能参加线下面试二面：hr+旁听领导1.自我介绍2.无领导小组讨论Q：假如你是一家小米之家门店的店长，本月已过一半，但销售目标达成还不到30%，你将从哪些方面入手，拉动下半个月的销售？请写出现实可行的行动计划方案。（考察抗压能力，零售敏锐度，发散性思维的能力）A：宣传方面，比如发传单，以及和各种短视频相结合线上推销产品。或者找一些粉丝量多的博主推广。（个人觉得找博主不太行，因为时间不太够）店员方面，①可以挖掘店员的优点，比如说更热情的店员可以在门口接待顾客。当然更重要的是店员本身的服务态度，可以看一下是否需要培训。②可以查看店内是否有善于直播带货的店员，可以进行培养，在线上可以进一步推销我们的产品。产品方面，①产品的陈列是否合理？需要将销量更高性价比，更高的产品摆放在门店比较显眼或者容易发现的位置。②将产品月销量为0或者1的，进行下架或者更新迭代。③打包销售，将销量高的打包，销量低的出售，或者将我们的产品与其他公司进行活动，比如说话费套餐等等。3.你还有什么问题想问的吗？（希望大家都能找到心仪的offer。❤️）