职位详情

岗位职责

1、为玩家提供完善的服务，建立玩家与游戏公司沟通的桥梁； 2、游戏相关问题的收集与受理； 3、使用电子邮件、互联网工具为客户进行问题解答与处理，接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题； 4、为项目运营中的其他工作项提供支持。

岗位要求

1、精通对应语言，母语优先； 2、具备中文沟通能力，方便内部沟通； 3、沟通表达能力良好，具备较好的服务意识； 4、对游戏行业有发展兴趣；喜欢二次元文化。

岗位职责

负责米哈游游戏产品、社区产品及相关的运营工作，包括但不限于产品反馈与优化、版本管理、活动设计、玩家维护、数据分析、内容产出、游戏环境管理等运营工作模块。 1、负责相关产品的日常运营活动的策划、实施和宣传，并跟进运营活动的效果； 2、负责产品运营相关数据的监控，分析数据并提供版本、玩法、活动评估和用户行为等分析内容，为游戏设计和产品迭代提供支持； 3、熟悉运营工作的各类情况，及时处理日常运营过程中的各类事件，维护游戏环境，监控玩家舆情等； 4、负责维护、发掘产品的核心用户，并对用户群体进行培养、引导和维护，跟进玩家侧的各类线上、线下活动； 5、负责产品安全策略的制定和维护，梳理并跟进相关流程，搭建并迭代相关工具； 6、协调日常运营工作所需的各类资源，推进运营工作的不断迭代和优化。

岗位要求

1、忠实的游戏玩家，对游戏行业有基础的认知，熟悉各类手机游戏和网络游戏； 2、具备较强的逻辑思维能力，了解游戏设计、开发或运营的流程； 3、对某一项或者多项运营相关领域有积累，包括但不限于产品活动设计、游戏体验、数据分析、网络社区、玩家沟通等相关运营工作； 4、积极主动，团队合作意识强，善于沟通和表达，工作认真负责。