岗位职责
工作内容：
1.日常处理用户的售后纠纷问题，遵循电商售后规则和平台售后规则进行公平公正，认真细心的裁决判断，为消费者提供有保障的售后服务；
2.电话联系消费者确认纠纷问题点，收集问题凭证及回复纠纷判决结果，与商家协商最优方案，妥善处置用户的问题；
3.遇到不能直接判决的场景升级管理人员，并跟进问题处置结论并回复用户。
职位亮点：
1、大平台、抖音客服 入职购买五险一金，包住、住宿4-6人间、住宿离职场步行3分钟
2、工单、高优、舆情岗位根据经历选择合适岗位
3、免费提升学历
岗位要求
学历要求：大专
年龄要求：23—35
