技术咨询（售后）-2026届暑期实习生

岗位职责： 1、深入了解互联网/金融/游戏/零售等行业客户的业务场景及系统架构，帮助腾讯云大客户深度认识腾讯云产品，解决云上的技术问题，并协助客户优化业务架构； 2、做为客户技术代言人，与内部团队紧密配合，推动腾讯云的产品、工具、流程不断优化； 3、结合腾讯云的产品、能力，制定对腾讯云大客户服务流程、问题处理机制与应急响应机制，提升客户业务的可用性与客户体验，提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生。

岗位要求： 必须具备的： 1、专业不限，热爱互联网，乐于思考，渴望在新领域学习新知识； 2、有一定抗压性和自我驱动力，拥抱变化、勇于挑战； 3、有强烈的责任心和团队合作精神，能协同作战； 4、有良好的服务意识，能够换位思考，达成共赢结果； 5、有良好的逻辑思维能力与沟通表达能力，兼具亲和力与谈话控场能力； 6、能够主动发现问题，并且有结果导向地解决问题。 可以加分的： 1、有互联网或云平台研发/运维/售后相关实习经验优先，熟悉公有云技术及产品； 2、通过腾讯云从业资格证认证或同等资格认证。