客户成功经理（SMB客户活跃方向，管理岗）
12-20K * 14薪
客户成功 杭州 本科 3-5年
岗位关键词
岗位职责
工作职责
1、负责简道云SMB客群活跃，主导相关业务设计和目标制定、分解；
2、负责客户活跃、流失挽回、客户续约和增购升级相关策略的制定和迭代优化；
3、参与部分SMB客户跟进，达成客户活跃和续约/升级目标；
4、负责小组内人才培养、目标管理、团队建设、资源协调、sop和知识沉淀等相关管理工作。
岗位要求
任职要求：
1.本科及以上学历，理工科背景，毕业5年内
2.逻辑思维严谨清晰，具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力；
3.自驱力强，执行力强，具备钻研和创新精神，有强烈的责任感；
4.具备软件行业企业服务经验，包含不限于产品运营、售前、咨询顾问、客户成功等工作经验
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