技术支持工程师

工作职责： 1、负责解答客户在使用产品过程中遇到的各类技术问题，协调相关团队解决客户遇到的非技术类问题，确保客户咨询的问题得到有效处理或反馈； 2、整理沉淀客户常见的技术问题和解决方案，提升客户问题的解决效率； 3、真实记录客户的反馈，针对影响客户体验的问题提出改进建议；

岗位要求 1、本科以上学历，理工科专业背景，毕业3年内; 2、良好的自我驱动能力和强烈的责任感；良好的服务意识，优秀的沟通 能力。

帆软软件成立于2006年，是中国专业的大数据BI和分析平台提供商，专注商业智能和数据分析领域，致力于为全球企业提供一站式商业智能解决方案。 帆软在专业水准、组织规模、服务范围、企业客户数量上均为业内前列，先后获得包括Gartner、IDC、CCID在内的众多专业咨询机构的认可，连续多年入选中国大数据企业50强，连续多年中国BI市场占有率第一。