见习客户成功经理

先作为to B客服考核半年，作为见习客户成功经理培养，半年后视表现可转为客户成功经理。 1. 通过在线、电话或面访等方式及时响应客户，帮助客户更好更全面地使用牛客网企业端产品 2. 善于通过问题挖掘找到客户所遇问题根源并指导客户进行解决，不断提升客户体验 3. 准确了解客户产品需求并进行有效内部协作，帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求 4. 根据常见问题，维护技术支持手册等知识库体系

1. 本科（统招）及以上学历； 2. 有耐心、包容度、责任心，优秀的理解能力和流畅的沟通能力，良好的客户服务精神； 3. 快速学习的能力及较高的灵活性，思维活跃开放，能迅速接受新知识； 4. 熟练操作MS Office等常用办公软件，普通话标准。