客户成功运营（简道云）

1.负责重点客户的维护和跟进，深入挖掘客户的产品使用阻碍，跨部门协调资源推动问题解决，提升客户满意度及活跃度； 2.给客户的信息化建设提供咨询服务，制定产品在客户内部的推广方案，推动客户广泛深度使用产品，提升客户粘性及续费率； 3.输出产品推广方法论、标杆客户案例等高价值物料，赋能更多客户； 4.迭代客户推广服务体系，提升团队工作效率； 5.基于客户拜访、市场洞察等输出市场机会点，驱动团队/产品持续创新；

1.本科及以上学历，理工科背景，1-3年工作经验； 2.逻辑思维严谨清晰，具备优秀的归纳总结能力和沟通协调能力； 3.自驱力强，执行力强，具备钻研和创新精神，有强烈的责任感； 4.具备企业服务经验，软件行业售前、咨询顾问、客户成功等岗位优先；

1、前景朝阳的tob软件行业、SaaS发展迅猛，市场前景广阔：扎根于前景广阔的Tob软件行业和SaaS领域，在数字化浪潮和数字化转型国家政策的扶持下，市场规模持续扩大。SAAS领域已经发展成为云计算最大的细分领域，0代码/低代码产品成为国内信息化大趋势 2、产品品牌影响力大、市场占有率高：“帆软报表”和“帆软商业智能”在市场上持续领先、“简道云”获IDC评为2022中国零代码市场占有率第一，拥有超过2000万用户，稳健增长 3、核心产品线的核心业务岗位、多方位能力提升：内部充分放权、提供较多从0到1或独当一面的机会，鼓励试错，在实践中成长；深入产品和业务核心，直接接触行业场景和客户，全面提升业务知识和运营技能，让你逐步成长为复合型、多面手人才 4、团队效率高、氛围简单：用心做产品。高效、简单、扁平的团队氛围，高学历、有干劲、做实事的团队成员；团队内都是年轻同学，工作时是并肩作战的好战友，工作外是频繁聚餐唱歌桌游野营的好搭子 5、按贡献分配的薪酬分配体系：公司永不上市，利润共享，起薪相比同行同类城市更有竞争力、丰厚的年终奖、长期递延分红激励、全额缴纳五险一金等 6、宜居的二线城市无锡：总部位于无锡，长三角交通枢纽地带，紧邻无锡东站，交通便利，公司周边房价低，通勤时间短，生活幸福指数高