IT技术支持

工作职责： 1、负责解答客户在使用产品过程中遇到的各类技术问题，协调相关团队解决客户遇到的非技术类问题，确保客户咨询的问题得到有效处理或反馈； 2、整理沉淀客户常见的技术问题和解决方案，提升客户问题的解决效率； 3、真实记录客户的反馈，针对影响客户体验的问题提出改进建议；

岗位要求 1、本科以上学历，理工科专业背景优先，毕业3年内； 2、良好的自我驱动能力和强烈的责任感； 3、能够快速学习新产品，良好的服务意识，优秀的沟通能力。