电商专员

岗位职责
一、平台运营管理
1、负责俄语电商平台（如OZON、WildBerries、Yandex等）的账户管理，包括产品上架、库存更新、订单处理及客户服务；
2、优化商品详情页（Listing），通过SEO、广告投放（如Yandex）提升曝光率和转化率；
3、监控销售数据与用户反馈，调整营销策略，维护店铺信用度和好评率。
二、客户沟通与维护
1、处理俄语客户的询盘、订单跟进及售后问题，保障客户满意度；
2、通过邮件、电话等方式与俄语客户沟通订单细节（价格、货期、物流等）；
3、参与俄语国家市场推广，社媒推广，联络社交媒体红人、论坛等渠道资源。
三、跨部门协作
1、协调内部生产、物流等环节，确保订单履约效率；
2、分析市场趋势与竞品数据，推动产品优化及运营策略调整。

一、语言能力
1、俄语听说读写流利，需通过专业八级或对外俄语B1及以上等级考试；
2、有在俄罗斯生活学习经历者优先考虑；
二、技能与经验
1、熟悉跨境电商平台规则（如OZON、速卖通、亚马逊等），有1年以上运营经验优先；
2、掌握SEO优化、广告投放及数据分析工具（Excel、SQL等）；
3、具备市场调研能力，能独立策划推广方案并落地执行。
三、综合素质要求
1、抗压能力强，适应快节奏工作；
2、逻辑清晰，擅长跨部门沟通；
3、对俄语国家文化及消费习惯有基本了解。