服务商运营专员

*岗位

1. 负责海外服务运营管理和标准政策宣导以及执行；

2. 负责海外区域的第三方服务中心的开发，培训和管理；

3. 负责和海外区域团队协同开发，培训以及管理授权服务伙伴；

4. 对海外服务中心或者授权服务伙伴日常问题进行支持和解决；

5. 协同海外客户项目的返工流程的SOP制定和跟踪；

6. 协同内部和区域团队针对各服务中心的备件预测的制定；

7. 根据海外服务中心的工单数据进行分析，提炼和统筹等操作来优化服务质量以提供客户满意度；

1.2025届，本科及以上学历，英语能力良好，可以作为工作语言；

2.有较强的沟通、管理、计划、协调执行能力，有合作意识、责任意识、服务意识，以及出色的解决问题能力；

3. 供应链、采购、英语、数据分析、计算机等理工类专业优先；

4. 有服务商运营或者服务流程建设实习经验优先。