实习技术支持工程师

1、通过电话、邮件、在线等服务方式，为用户提供技术咨询支持服务，远程解决各种客户技术问题；

2、理解产品功能原理、配置使用，为用户提供对应的解决方案；

3、跟进反馈问题处理状态和结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成支持服务。

1、25届统招本科及以上学历，计算机相关专业，熟悉信息化应用产品，熟悉操作系统（Windows、Linux、MAC）、数据库、网络等计算机技术；

2、熟悉数据库的基本原理，能完成数据库的备份和恢复；熟悉sql语句，能独立完成数据库的增删改查等；

3、对系统安全漏洞、常见网络攻击方法有一定了解；

4、具有良好的沟通协调能力，客户服务意识，能够独立解决问题；

5、具有较强的团队合作意识，能够承受工作压力，具备良好的心理素质。

要求：尽快到岗，至少实习3个月，每周出勤至少4天。