客户质量工程师-2025

1.对客户反馈问题进行收集和分发，组织投诉类问题调查、分析、确定内外处理方案、纠防并闭环；

2.主导客户退换货问题处理，包括查实、分析、明确方案、客户沟通；

3.对客户合同涉及的质量条款进行评审，并将客户质量要求传递落实到内部；

4.对接客户公司/质量调查资料，主导组织客户质量审厂活动；

5.建立客户满意度收集体系，识别产品和流程改进机会。

1.本科及以上学历，电子、通讯、计算机、微电子等相关专业；

2.具备客户服务意识和产品改进意识；

3.良好的协调沟通能力和抗压能力，有责任心。