技术支持与解决方案工程师

薪资面议
本科
萧山经济技术开发区启迪路198号杭州湾信息港 B1座 3楼304
2024-10-09
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岗位职责

  1. 及时响应客户问题，引导客户正确使用DolphinDB系列产品，给出示例或者解决方案；
  2. 解决客户在ETL数据同步/清洗、数据分析、因子计算、SQL调优、性能测试等方面的问题；
  3. 从产品经理角度理解、评估客户需求，积极与研发团队沟通协调，持续跟踪、反馈，推进需求落地；
  4. 作为项目经理，统筹推进项目的软件、代码、文档等交付质量和进度；
  5. 部门知识库及技术文档输出，为客户进行技术培训。

 


岗位要求

  1. 本科及以上学历优先，理工科背景，计算机相关专业优先考虑；
  2. 一流的动手能力和技术问题解决能力；
  3. 优秀的沟通能力，善于聆听，洞察需求，简洁表述；
  4.  良好的心理素质，能面对压力为客户独立解决问题；
  5. 熟悉大数据、数据库、分布式计算、机器学习相关领域知识；
  6. 优异的脚本语言阅读和开发能力，熟悉向量化和函数化编程为加分项；
  7. 掌握c++/JAVA/Python等编程语言，熟悉Linux操作系统；有GO/RUST/R等语言的丰富开发经验者优先；
  8. 善于总结问题，热爱撰写技术文档；有良好的表达能力，能给客户进行技术培训者优先。