岗位职责

1、负责公司终端解决方案项目售前支持，交付及日常维护管理。 2、负责主导客户需求收集及需求管理，输出解决方案，同时对客户期望值进行管理。 3、负责产品技术问题复现及解决，主导产品重大事故处理。 4、负责客户产品及技术运维团队的客户关系维护，为客户经理业务拓展提供支撑。

岗位要求

1、通讯、电子、计算机等相关专业，本科以上学历 2、有通讯行业或相关产品经验优先 3、拥有较强的客户理解、需求分析能力，对问题具有敏感性 4、优秀的客户服务意识，沟通协调、推动执行能力强 5、优秀的语言和书面表达能力，能独立编写优质的解决方案