岗位职责

1、负责公司产品的技术支持工作，包括基础问题的分析与排查，客户问题的线上沟通与指导、产品使用的讲解等 2、负责收集和归纳客户需求，并及时反馈给产品经理 3、编写产品使用相关说明文档，包括对内对外文档整理

岗位要求

1、本科及以上学历，计算机或相关专业 2、具有一定的技术基础，熟悉 App/web/java/python/Hadoop 等其中一种语言着优先 3、良好的沟通和客户服务意识，有企业服务经验者优先 4、很强的分析问题和解决问题的能力，能够快速定位并解决客户问题 5、有开发、测试、实施等技术相关经验背景者优先 6、了解大数据行业，有企业数据分析经验者优先