负责公司业务产品相关的前端研发工作，完成功能的实现。

1、负责客户的日常联络工作：针对医疗服务解答客户咨询、以及电话回访； 2、为客户提供健康医疗支持，协助客户在公司的合作医疗机构或其他医疗机构顺利就医及费用垫付； 3、负责客户日常服务需求的承接、协调、沟通及跟进处理工作； 4、日常业务数据管理、梳理、统计等工作； 5、领导交办的相关工作。

岗位职责： 1、了解公司的各项业务发展方向，协助完善各项具体服务，建立完善的服务体系及沟通体系，负责用户咨询的解答，负责完成通过在线软件、电话为客户提供售前售后在线咨询服务，解答用户各类问题。 2、用户体验的提升，负责完成与用户保持融洽关系，建立公司及产品专业、负责、热心的形象。 3、服务数据统计分析，确保服务能力，在关键节点预知服务储备是否可以满足客服服务需求，激活、使用情况，各种渠道使用情况等的报告 4、常见问题的总结，负责对常见问题整理归纳，不断提高服务质量 5、客户投诉的反馈，负责对日常工作中问题做好记录、分类整理并反馈 任职要求： 专科及以上学历 临床医学、护理专业 优秀的沟通协调能力和服务意识 工作时间： 周一至周日排班，7*12小时（9:00-21:00），上三休三，碰到周末需要来公司上班

负责公司业务产品相关的UI设计工作，保证良好的设计和用户体验。

1、产品运营相关工作支持和协助 2、负责渠道线索的筛选和初步沟通 3、运营活动的策划和输出 4、梳理产品运营相关问题反馈及文档，形成FAQ