岗位职责

• 为北京提供 IT 现场技术支持，为美国办公室提供 IT 远程支持 • 负责 IT 工单系统：包括用户需求受理、工单记录、技术支持、升级追踪 • 管理公司 IT 硬件，包括 Mac、iPhone、iPad 等苹果设备，网关、交换机、AP 等网络设备 • 管理公司软件应用，包括 Microsoft 365、Jira、Slack 等，和供应商客服合作提供解决故障

岗位要求

• 计算机、信息技术相关专业的大专或本科学历 • 1 年以上 IT 工作经验 • 有快速学习，良好的分析能力 • 熟悉 Jira 等工单管理系统 • 熟悉苹果生态系统 • 良好的英语读写能力 • 英语口语沟通能力加分 • 熟悉 Microsoft 365、Azure AD、Atlassian 等 SaaS 服务加分