- 岗位职责
1. 从用户感知出发,分解用户实际使用场景下的体验需求,利用人因研究帮助产品设计体验标准,牵引产品竞争力的提升;
2. 根据业务需求,负责制定具体的人因研究计划与方案,组织执行并输出研究报告,与周边团队高效合作和沟通,进行端到端体验设计;
3. 负责各种用户研究项目的设计、执行,挖掘用户需求及产品使用习惯,建立用户模型等;通过可用性测试、用户访谈、焦点小组、问卷调研、后台数据分析和眼动跟踪等方法完成研究项目;
4. 负责对业界新兴人机交互(HCI)技术的跟踪及预研,从用户角度进行HCI技术的研究,包括对HCI技术应用的评估测试和HCI技术发展的趋势预测,参与技术到体验的转化过程。
- 岗位要求
1. 认知/实验心理学、人机/人因工程、计算机、社会学等相关专业本科以上学历;
2. 3年以上IT行业项目实际用户体验研究经验;
3. 深入理解人因工程研究方法,擅于分解用户感知点,能从认知、交互等角度分析问题,能够合理设计人因实验,设计体验标准,获取产品体验改进点;
4. 综合掌握各种用户研究方法(定性、定量、可用性测试、大数据分析等),并能根据项目目标灵活应用;
5. 深入理解人机交互领域的业务和技术发展趋势,具备人因研究相关实践经验,具有IT行业实际项目经验者优先;
6. 对用户体验有敏锐的洞察力,熟悉互联网行业,关注细节、学习能力强、善于沟通、善于团队合作;
7. 对以下工具或方法有了解或实际经验者优先考虑:
- 感知阈值的测量方法,如信号检测理论(Signal Detection Theory)、method of limits、staircase method、3-alternative forced choice (3AFC) test等
- 实验心理学实验工具或平台,如PsychoPy、pavlovia.org等
- 控制变量实验及统计学方法,如显著性检验
- NASA TLX