如果你是美团外卖的运营,你会怎么去做好春节期间对于骑手运力的保障。
订单会集中于社区区域,而白领区域、校园区域的订单会急剧减少,与常规的外卖订单分布差别很大。美团外卖从商户端和骑手端两个方面都做了充足准备,以确保春节期间正常提供服务。
在合作商户方面,美团外卖在节前一个月就开始调研商户在春节期间的营业情况,预估春节期间全国将有数十万餐饮商家保持正常营业,包括海底捞、望湘园、呷哺呷哺等全国连锁餐饮品牌,消费者在节日期间依旧可以在喜爱的餐厅订外卖。此外,美团外卖还联合平台上的优质品牌餐饮商户推出了年夜饭及春节假期期间套餐预定活动,2月9日起至2月14日期间,用户都可以提前下单预定。
在骑手调度方面,美团外卖对春节假期中每一天的订单量进行预判,将预估单量转换为运力需求,并以此开展相应运力储备。“在美团外卖系统中,每天有海量骑手的送餐时间、地址、位移等数据,持续积累成为海量数据库,据此分析可以看到哪些小区、哪些住宅对外卖需求比较大,哪些餐厅仍然营业,哪些骑手依旧在岗。综合这些数据,美团外卖可以实施智能配送,这就可以满足不同地区消费者的各种订餐需求”。
订单会集中于社区区域,而白领区域、校园区域的订单会急剧减少,与常规的外卖订单分布差别很大。美团外卖从商户端和骑手端两个方面都做了充足准备,以确保春节期间正常提供服务。
在合作商户方面,美团外卖在节前一个月就开始调研商户在春节期间的营业情况,预估春节期间全国将有数十万餐饮商家保持正常营业,包括海底捞、望湘园、呷哺呷哺等全国连锁餐饮品牌,消费者在节日期间依旧可以在喜爱的餐厅订外卖。此外,美团外卖还联合平台上的优质品牌餐饮商户推出了年夜饭及春节假期期间套餐预定活动,2月9日起至2月14日期间,用户都可以提前下单预定。
在骑手调度方面,美团外卖对春节假期中每一天的订单量进行预判,将预估单量转换为运力需求,并以此开展相应运力储备。“在美团外卖系统中,每天有海量骑手的送餐时间、地址、位移等数据,持续积累成为海量数据库,据此分析可以看到哪些小区、哪些住宅对外卖需求比较大,哪些餐厅仍然营业,哪些骑手依旧在岗。综合这些数据,美团外卖可以实施智能配送,这就可以满足不同地区消费者的各种订餐需求”。
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