体验经济:体验经济属于继农业、工业、服务之后的第四代经济形态。如果只聚焦在商品和服务自身,将不可避免地陷入同质化的竞争。基于生活和情境打造感官体验,销售“感受”,让顾客在消费中获得巨大的愉悦感,将有望帮助企业摆脱在品质、价格、服务层面的激烈竞争,获得全新的利润增长点和溢价空间,进而成为商业的全新胜负手。体验经济横向覆盖了零售、文娱、出行、餐饮、教育、服务等广阔的与消费者互动的领域。而新零售则在纵向上覆盖了零售产业链,包括前端的人、货、场再造,后端的智慧供应链、大数据体系,以及营销渠道与方式的再定义;其中消费体验的缔造,是新零售前端的关键元素之一,也是与体验经济的结合点。
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11-13 15:20
门头沟学院 前端工程师 点赞 评论 收藏
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