3. “乔布斯不做调查，张小龙不看数据。”你如何看待用研无用论这种观点？
a. 这个观点是对的吗？
我觉得这个观点是有失偏颇的，乔布斯在进行产品设计的时候，他对于业界的工业水平能够达到什么样的情况以及结合出来能够达到什么样的效果，他是了然指掌的，并且对于什么是美的东西以及用户追求的东西，它实际上是知道的。他没有用我们定义的用户调研的方式去获取信息，因为他所要做的市场是一个跨时代的市场，它所要做的事情是用户调研没有办法覆盖的。
而张小龙不看数据也是一样的道理，如果他做了一个东西是别人从来没有做过的，通过数据来判断说这个市场要不要做，是不足以支持判断的
但如果是一个业务已经成型了，逐渐在发展，那么通过数据来驱动业务增长是一个互联网人必备的素养，比方说做小程序的开发平台，最终接入的小程序商家有多少，每个小程序商家的一个流水跟增长是不是一个需要观察的指标，不根据这个指标他怎么知道整个生态的一个情况。
b. 为什么会有这个观点？
i. 产品地位跟发展不同：如果产品是作为一个引领者，一个创新者或者说做的是一个全民级的产品，那在这个时候它是没有办法通过调研的方式来覆盖掉整个的用户群体，或者通过调研来获取到用户真实的需求。
ii. 对用户跟业务的理解是产品经理向内要求领导力的前提条件：作为初级产品，用户研究还是我们队内去获取领导力的最有力武器，因为只有通过用户研究，我们才能够掌握在我们范围内的用户，他的一个所思所想以及决策依据。