产品案例分析题:如果你所负责的业务(如美妆)连续三月业绩连续下滑,你应该做什么?
1.判断是不是供需关系有改变:观察这三个月的市场大环境,是否有特殊事件发生,如疫情(口罩和无法出门显著降低美妆需求)
2.判断竞争选手情况:观察同行的经营情况,其他家是否也有一样的趋势
3.分析用户购买数据:是新用户少了,还是复购降低了?新用户少了则需要做些出圈的宣传,或者做些老带新的活动,复购低了则需要看下加大运营强度,比如给老用户送优惠券等
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