私域业态规模化发展中的常见挑战:
产品技术:IT基础设施水平差,数字资产融通难实现,研发资源优先级与业务优先级错位。
选品策略:
线上线下SKU覆盖以及差异的调和尖货与优惠的操作,平台电商促销的取舍与博弈。
运营流程
无法快速掌握新触点的特征;法准确推出消费者喜欢的运营活动;捡货、物流、客服等线上交易流程与线下原有流程的配合。
组织管理
导购业绩归属不明确;导购离职导致客户流失;线上运营与线下门店(包括经销商)团队间协同不足。
产品技术:IT基础设施水平差,数字资产融通难实现,研发资源优先级与业务优先级错位。
选品策略:
线上线下SKU覆盖以及差异的调和尖货与优惠的操作,平台电商促销的取舍与博弈。
运营流程
无法快速掌握新触点的特征;法准确推出消费者喜欢的运营活动;捡货、物流、客服等线上交易流程与线下原有流程的配合。
组织管理
导购业绩归属不明确;导购离职导致客户流失;线上运营与线下门店(包括经销商)团队间协同不足。
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