#外卖送达为什么不需要购买者确认#
不太清楚外卖平台是怎么进行骑手业绩核算的,个人理解如下哈:
1⃣️如果用户确认,应该大多数人都不太会及时确认(拿到外卖当然第一时间吃吃吃),除非有额外的奖励机制。如果自动确认的话,不同于淘宝,外卖的实效性要求更高,自动确认时间不好把握,过短的话外卖真的没送到就自动确认引起用户反感,过长的话没法对骑手有准确的考核效果。
2⃣️个人猜测如果骑手虚假确认且被用户申诉的话惩罚机制应该会比较严重,而且这种情况一旦发生用户基本上肯定会去申诉的,从动机的角度上看比用户确认更易交互。
3⃣️(这点瞎说的肯定不是原因)如果骑手因个人原因不能及时送达的话还可以自行跟用户协商提前确认(反正就自身而言好说好商量我一般都会同意),但是如果确认权在用户手上让他提前给你确认反正感觉操作性更低一些,体现了对骑手的人文关怀(误
不太清楚外卖平台是怎么进行骑手业绩核算的,个人理解如下哈:
1⃣️如果用户确认,应该大多数人都不太会及时确认(拿到外卖当然第一时间吃吃吃),除非有额外的奖励机制。如果自动确认的话,不同于淘宝,外卖的实效性要求更高,自动确认时间不好把握,过短的话外卖真的没送到就自动确认引起用户反感,过长的话没法对骑手有准确的考核效果。
2⃣️个人猜测如果骑手虚假确认且被用户申诉的话惩罚机制应该会比较严重,而且这种情况一旦发生用户基本上肯定会去申诉的,从动机的角度上看比用户确认更易交互。
3⃣️(这点瞎说的肯定不是原因)如果骑手因个人原因不能及时送达的话还可以自行跟用户协商提前确认(反正就自身而言好说好商量我一般都会同意),但是如果确认权在用户手上让他提前给你确认反正感觉操作性更低一些,体现了对骑手的人文关怀(误
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