#为啥大家会对酒店、航空的会员这么追捧

看一下航空、酒店提供的会员权益：例如喜达屋酒店，一年入住25次可以升级为白金会员，白金会员享有如下特权：免费升级套房、使用行政酒廊、会议室；

这是由其行业特性决定的，因为其边际成本为零，对于一家豪华酒店来说，行政酒廊其成本是固定的，不管是1个会员还是100个会员其成本是一样的，其套房在空闲的情况下，运营成本并不会凭空消失，因此还不如免费升级给白金会员。

而零售行业则不然，其所销售的每一件商品都有其固定的成本，所以零售业通常采用的都是返利的办法。

零售业能否转变思维，从零售中跳出来，借助于服务类低边际成本效应，给高等级会员创造一些“权”。
除了零售功能，还可以像盒马鲜生、711便利店一样通过加工海鲜，熟食，创造一些差异化的体验。