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公司：科大讯飞职位名称：智算平台工单产品运营实习生工作地点：科大讯飞薪资范围：100-150元/天岗位职责：- 协助管理平台运维团队的日常运作，确保工单的高效流转。- 接收用户提交的问题和请求，进行初步分类并分发给技术支持人员。- 跟踪工单状态，及时更新和关闭，通知用户处理进度。- 定期生成工单处理报告，分析数据以发现潜在问题。- 参与优化工单处理流程，提高服务质量和效率。- 与技术团队合作，提供培训和指导，提升工单处理能力。- 了解最新IT技术和工具，以更好地支持团队和用户。招聘要求：1. 在校大学生，计算机科学、信息技术或相关专业优先。2. 对IT系统管理和工单处理有浓厚兴趣，愿意学习相关...