如何提升主播的盈利能力:
1. 类比与电商平台如何提升商家的盈利水平,商家出售的是商品,主播出售的是服务;
2. 从商家的流程看:选品-商品管理-店铺管理-活动促销-用户服务-商品履约;
3. 从主播的流程看:
选品-选择服务,但每个主播提供的服务多样性跟可塑性其实较弱,这部分产品价值不大,可以通过运营支持到主播培养,主播引入阶段;
商品管理-服务管理,提供稳定、可预期的服务,开播工具,粉丝管理,粉丝互动。
店铺管理-直播间装饰:一般作为活动的奖励,奖励给新主播,实力主播,作为阶段性的装饰引流;
用户服务:新用户进来如何承接,新用户如何引导付费;主播侧用户进场提醒,用户消费水平提醒,用户礼物情况存量提醒;
商品履约,清算-无对应情况
1. 类比与电商平台如何提升商家的盈利水平,商家出售的是商品,主播出售的是服务;
2. 从商家的流程看:选品-商品管理-店铺管理-活动促销-用户服务-商品履约;
3. 从主播的流程看:
选品-选择服务,但每个主播提供的服务多样性跟可塑性其实较弱,这部分产品价值不大,可以通过运营支持到主播培养,主播引入阶段;
商品管理-服务管理,提供稳定、可预期的服务,开播工具,粉丝管理,粉丝互动。
店铺管理-直播间装饰:一般作为活动的奖励,奖励给新主播,实力主播,作为阶段性的装饰引流;
用户服务:新用户进来如何承接,新用户如何引导付费;主播侧用户进场提醒,用户消费水平提醒,用户礼物情况存量提醒;
商品履约,清算-无对应情况
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11-25 00:18
华东师范大学 策略运营 点赞 评论 收藏
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