#外卖送达为什么不需要购买者确认#
1.简单来说:购买者确认,用户成本高,体验感低,且确认滞后性,影响订单链。
2.详细说:
       淘宝购物虽然有自动确认按钮,但是我觉得应该有很大一部分人在收到取快递通知且拿到快递时,只要是没有质量问题等,一般都不会再打开淘宝,到收获点击已收货,而是等到达收获时间后自动确认。自动确认的用户成本低,体验感更好。外卖也是一样的,让骑手去点击送达,用户直接享用就行,用户体验感更好。如果让购买者确认,可能很多人也不会享用前以及后再去点击送达,让订单到达时间自动完成。这样订单就可能一直停留在配送中或者某个状态,影响商家对此单完成与否的判断,骑手可能也无法判断哪些单取了还是没取,送了没送,影响了整个订单链。即使骑手确认送达,用户也可以通过实时距离状态,联系商家以及售后等维护自己的权益。所以外卖骑手确认订单是更好的。
全部评论

相关推荐

小红书 后端选手 n*16*1.18+签字费期权
点赞 评论 收藏
分享
评论
9
收藏
分享
牛客网
牛客企业服务