在工作中,和同事发成冲突或者矛盾后,不能像菜市场一样,叽叽喳喳的没有重点吵架,要做到有理有据的为自己争取利益。 如果和同事发成冲突,可以参考下面几条准则: 保持冷静,提出问题 当他人对你的方案提出质疑时,不必急于自辩。相反,你可以主动提出问题,以掌握对话的主导权。 例如,你可以询问: “您认为哪里不合理?能否详细说明?” “您有什么建议,我们可以一起探讨。” 巧妙利用权威 在跨部门沟通时,如果对方不接受你的工作安排,你可以利用权威来支持你的观点。 提及上级:“这个决定是经过领导批准的,如果您有疑问,可以直接与领导沟通。” 强调目标:“我们的目标是解决问题,您认为您的担忧有助于我们达到...